Revoluția AI se extinde rapid, afectând toate rolurile și tipurile de muncă. La Microsoft, conducem eforturile de a ajuta angajații să valorifice agenți AI pentru a economisi timp, a automatiza fluxurile de lucru și a spori impactul uman, ca parte a transformării într-o companie de frontieră orientată spre AI. Echipa de marketing Microsoft Azure AI modernizează procesele cu „inteligență la îndemână, ” colaborând strâns cu dezvoltatorii Foundry Microsoft pentru a construi instrumente bazate pe agenți care transformă munca de marketing și accelerează rezultatele. Microsoft Foundry este o platformă Azure unificată, de nivel enterprise, care integrează dezvoltarea, implementarea, securitatea și guvernanța modelelor și agenților AI într-un singur loc. **Marketing: Provocări umane, Oportunități AI** Marketingul de astăzi se confruntă cu cerințe complexe: ajungerea la publicuri diverse, adaptarea rapidă la piețe în schimbare și gestionarea unor game tot mai extinse de produse — toate sub o presiune intensă de timp. Echipa de marketing Microsoft înregistrează o creștere anuală de 40% a lansărilor de produse, cu specialiști care jonglează cu mai multe activități și folosesc numeroase unelte separate. Acest mediu riscă conținut învechit, mesaje nealiniate și epuizarea angajaților. Mulți marketeri se simt supraîncărcați. Don Scott, director general al Azure AI Marketing, explică faptul că „marketingul de frontieră” ajută echipa să navigheze tranzițiile către AI pentru a-și îmbunătăți rolurile, amplificând capacitatea lor de a conecta eficient produsele și serviciile. Pentru a face față acestor presiuni, echipa de marketing Azure AI a lansat două proiecte alimentate de AI: - **MarThrive:** o platformă de marketing compusă din agenți AI complementari și date fundamentale, menită să îmbunătățească calitatea blogurilor, să sprijine lansările de produse și să furnizeze intelligence competitiv în timp real. - **Asistentul de Mesagerie AI:** un instrument generativ AI bazat pe peste 100. 000 de vocile clienților proprii, care integrează insight-uri direct în fluxurile de lucru de marketing, sprijinind luarea deciziilor în timp real. Ambele instrumente prioritizează creativitatea umană, folosind agenți AI specifici funcției, adaptați nevoilor marketerilor. Au fost create de marketeri pentru marketeri și ajută echipa să adopte viziunea companiei de frontieră. **Fundamentele de date și dezvoltarea agenților** Succesul a depins de crearea unui ecosistem de date de marketing unificat, pregătit pentru AI. Brett Mills-Meiner, director pentru strategia platformei și preluarea AI la Microsoft Foundry, observă că provocarea principală nu este construirea agenților, ci asigurarea unei integrări corecte a datelor pentru a maximiza utilitatea instrumentelor. **MarThrive: Kitul de instrumente agenți pentru marketing** După luni de integrare sigură și scalabilă a sistemelor de bază, echipa a dezvoltat MarThrive pentru a accelera lansările de produse. Aceasta a necesitat o viziune strategică și o colaborare strânsă între marketeri și dezvoltatori AI. Platforma a servit ca teren de testare intern pentru designul agenților, folosind capabilitățile Foundry pentru a alinia nevoile de business cu dezvoltarea tehnologică. Această apropiere a permis marketerilor să fie mai implicați în tehnologie. Echipa a definit obiective clare, capabilități, specificații, fluxuri de lucru și conexiuni live la date, cu FoundryIQ optimizând utilizarea datelor organizației. Obiectivul principal a fost creșterea consistenței conținutului blogurilor și mesajelor, reducând în același timp volumul de revizuiri. Experimentele au condus la rezultate rapide: în doar trei săptămâni, au fost create și implementate 12 agenți, într-un interval de 12 zile, numit „12 zile de Shipmas. ” Cu MarThrive, ciclurile de marketing pentru produse s-au redus de la 18 luni la doar 18 ore, iar implicarea în bloguri a crescut cu 10-12 puncte.

Înainte, publicarea pe blog dura o săptămână de revizuiri și ajustări; acum, postările sunt evaluate cu ajutorul agentului Blog Grader, economisind cel puțin patru ore per post pentru managerii de marketing de produs. Aceasta reduce semnificativ efortul uman, crește calitatea și viteza de livrare, și permite marketerilor să se concentreze mai mult pe strategie. **Asistentul de Mesagerie AI: Îmbunătățirea marketingului pentru audiențe** Schimbarea în marketing către segmente extrem de personalizate necesită insight-uri profunde despre clienți, livrate rapid, dar limitările de timp pot îngreuna analiza. Echipa de cercetare de piață Azure AI a creat Asistentul de Mesagerie AI pentru a integra intelligence-ul audienței direct în fluxurile de lucru. După evaluări ale Microsoft Copilot Studio și Foundry, au ales Foundry pentru abordarea sa completă de construire, implementare, guvernare și iterare. Dezvoltat în colaborare între dezvoltatori Foundry, oameni de știință de date și cercetători, asistentul ajută la extinderea cercetării transformând datele bogate despre clienți în rezultate acționabile. Utilizatorii selectează publicurile țintă — de la gameri la decidenți IT — și tipuri de output pentru mesaje, denumiri sau prioritizarea funcțiilor. Rezultatele se bazează pe intelligence-ul real al clienților, favorizând conținut personalizat și relevant. Robert Graves, director senior pentru Managementul și Știința Datelor, explică că acest instrument închide diferența dintre intenția marketerului și rezultatele obținute, păstrând vocea clientului într-un marketing rapid. Portalul web prietenos oferă 12 segmente de audiență și diverse formate de output; în timp ce marketerii se concentrează pe mesajul final, cercetătorii pot explora datele mai amplu. În mod critic, Asistentul de Mesagerie AI sprijină, nu înlocuiește, oamenii. Marketerii stabilesc parametrii, revizuiesc rezultatele și iau decizii finale. Extinde ceea ce pot realiza marketerii și cercetătorii în limite de timp stricte. Instrumentul a accelerat ciclurile de testare a mesajelor cu până la 90%, se estimează că a generat peste 10 milioane de dolari în valoare și a contribuit la depășirea țintelor de vânzări cu 25% într-o campanie Windows 11. Până acum, a influențat peste 250 de decizii majore în afaceri și este foarte de încredere pentru echipa de marketing Azure AI. **Oportunități extinse de AI în întreprindere** Instrumente bazate pe AI, precum MarThrive și Asistentul de Mesagerie AI, definesc un nou model de lucru în care oricine — de la angajați folosind Copilot Studio Agent Builder la dezvoltatori profesioniști care manipulează Foundry — poate crea agenți personalizați care simplifică sarcinile și cresc productivitatea. Cu fundamente solide de date, practici etice, focus pe om și dezvoltare iterativă, organizațiile pot urmări o transformare de nivel avansat. Menținerea relevanței acestor instrumente necesită evaluare continuă, feedback și ajustare. Așa cum observă Don Scott, descoperirea inovației în agenți în diverse discipline dezvăluie un potențial vast. În final, aceste unelte reduc povara cognitivă fără a adăuga procese suplimentare, împuternicesc marketerii în loc să îi înlocuiască și stimulează impactul prin îmbunătățirea calității, coerenței standardelor, eficienței micilor echipe și vitezei de experimentare — toate acestea păstrând încrederea.