Twilio ၂၀၂၄ ပုဂ္ဂိုလ်အသစ်ပြုလုပ်မှုအခြေအနေအစီရင်ခံစာ: AI၊ သီအိုရီများနှင့် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံအနေအထားများ
Brief news summary
Twilio ၏ ငါးနှစ်စဉ်တုန်းက ထုတ်ပြန်ခဲ့တဲ့ "ပုဂ္ဂိုလ်ပစ္စည်းမှုအခြေအနေ" သတင်းအချက်အလက်အစီရင်ခံစာသည် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံစံများအတွက် အကြောင်းရင်းများတွင် ပြောင်းလဲမှုများကိုထောက်ပြထားပြီး၊ မျှော်မှန်းချက်များ၊ စိတ်ခံစားရည်ရှိသော၊ နှင့် အလွန်ပုဂ္ဂိုလ်ပစ္စည်းမှုရှိသော ဆက်ဆံရေးများအပေါ်အာရုံစိုက်သည်။ ၎င်းသည် သက်တမ်းကြာလာသော ဖောက်သည်လိုအပ်ချက်များအပေါ်အခြေခံပြီး၊ အခိုင်အမာပြုလုပ်ထားသော AI မော်ဒယ်များကို ခံယူအသုံးပြုမှုများဖြစ်လာနေသည်ကိုချဲ့ထွားလာသည်။ ၎င်းအပြင် Customer Data Platforms (CDPs) နှင့် ဒေတာကွေ့များအကြား ပလက်ဖောင်းများအကြား ပိုမိုချိတ်ဆက်မှုများစေခြင်းသည် လုပ်ငန်းတိုးတက်မှုကို မြှင့်တင်နေသည်။ သမာဓိ AI အသုံးပြုမှုကို အရေးကြီးသော ဦးစားပေးချက်အားဖြင့် လုပ်ဆောင်ကြပြီး 89% သစ်ခွဲခေါ်သူများအနေဖြင့် ၎င်းကို ယှဉ်ပြိုင်မှုအကျော်အကြားအဖြစ် သတ်မှတ်ထားပါသည်။ ထို့အပြင် တစ်ဝက်ကျော်သော စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ပြည့်ဝသော ဒေတာပုဂ္ဂလိကရေးမှုနည်းလမ်းများကို လက်ခံအသုံးပြုနေသည်။ ဖောက်သည်တို့၏ယုံကြည်မှုမှာ တရားမွန်မှုနှင့် ထာဝရပြတ်သားမှုကိုအခြေခံထားပြီး၊ လုပ်ငန်းစီးပွားများ၏ ထားရှိမှုကိုဖော်ပြေဖော်မြူပေးမှုကို ချစ်မြတ္တရာတိုက်ကြည်းသည်။ Twilio မှာ မည်သည့်နည်းလမ်းမျိုးမဆို တီထွင်မှုနှင့် သတ်မှတ်ထားသော တာဝန်ယူမှု၊ ကိုယ်ပိုင်အချက်အလက်ကို ထိန်းချုပ်ထားသော အကြောင်းအရာများကို မျှတစွာ ဆောင်ရွက်ရန်အရေးကြီးသည်။ ၎င်းသည် အချိုးကျသော အားလုံးတစ်ပွောငယ်တွက် AI ကို ဆောင်ရွက်ပြီး၊ နှလုံးသားနှင့် သီအိုရီအစုအဝေးကို ပေါင်းစည်းထားသော Human-centered AI မော်ဒယ်ဖြစ်စေသင့်သည်။ ၎င်း၏ ရည်ရွယ်ချက်မှာ အချစ်နှင့် သိမြင်မှုအတွက် သက်တမ်းရှည်စေသော ဖောက်သည်အပြန်အလှန်ဆက်ဆံရေးများကို တည်ဆောက်ပြီး၊ ဒစ်ဂျစ်တယ်တစ်ရှုန်းမှုကို လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်တည်ရှိစေခြင်းဖြစ်ပါသည်။Twilio ဆိုတာမှာ နာမည်ကြီး သုံးစုံသူစွဲဆောင်မှုပလက်ဖောင်းတစ်ခုဖြစ်ပြီး NYSE မှာ TWLO ဆိုပြီးစာရင်းပေးထားပါတယ်။ ယင်းသည် သူမ၏ငါးစီးနှစ်စဉ် "ပုဂ္ဂိုလ်ရေးစိတ်ကျေနပ်မှုအခြေအနေ" အစီရင်ခံစာကို ဖြန့်ချီထားခဲ့ပြီး၊ သူတို့အတွေ့အကြုံများကို ကျယ်ပြန့်စွာ သုံးသပ်ပေးထားသည်။ ၎င်း၏အကြံပြုချက်များနှင့် မျှော်မှန်းချက်များကို ကမ္ဘာစစ်ပေါ် တစ်ဆယ်နှစ်ကျော်နိုင်ငံများနှင့် စက်မှုလုပ်ငန်းအမျိုးမျိုးမှ စီးပွားရေးခေါင်းဆောင်များ၏ ဝေဖော်တင်ပြချက်များကို အခြေခံထားသည်။ ယင်းအစီရင်ခံစာက စားဖေါက်သူ၏ မျှော်မှန်းချက်များ ပြောင်းလဲလာမှုကြောင့် စီးပွားရေးအာရုံစူးစိုက်မှုအပြောင်းအလဲကြီးကြောင်းကို ဥပ်လဲထုတ်ပြထားသည်။ ထိုအာရုံစုစိတ်က ကြိုတင်ဖော်ပြနိုင်မှု၊ ခံစားမှုတက်သော အနုပညာနှင့်အလွန်ကိုယ်ပိုင်စိတ်ကြိုက်ပေးသော သုံးစွဲသူနှင့် ဆက်သွယ်မှုကို အဓိကထားသည်။ ဤအပြောင်းအလဲ၏ အဓိကအစိတ်အပိုင်းမှာ ကွန်ပျူတာအဗျူဟာ (AI) ၏ အခန်းကဏ္ဍ တိုးတက်လာမှုဖြစ်ပြီး၊ ကုမ္ပဏီများသည် အချိန်နောက်ကျောအချက်အလက်များကို ထောက်ခံနိုင်သော ဒါဏ္ဍာရဆင်းသည့် AI မော်ဒယ်များကို လုပ်ဆောင်နေကြသည်။ ထို့အပြင် Customer Data Platforms (CDPs) နှင့် ဒေတာဆောင်ရွက်မှုစနစ်များအကြား လုပ်ဆောင်နိုင်မှုကို မြှင့်တင်လာရန်သဘောပေါက်နေကြသည်။ ထိုအကျိုးအပေးကစစ်ထုတ်လုပ်မှုကို နှစ်သက်စေရန် ဒေတာများကို ချိတ်ဆက်ထားသော စနစ်တစ်ခု အဖြစ် တည်ဆောက်နိုင်သည်။ ယင်းသည် သုံးစွဲသူများ၏အချက်အလက်များကို မလွဲမေ့ လုပ်ဆောင်မှုစနစ်များအနေနဲ့ ယှဉ်၍ ခြားနားမှုမရှိစေရန် အစိတ်အပိုင်းများကို ပေါင်းစည်းမှုရှိစေနိုင်သည်။ အဓိကအကြားများထဲမှာ AI ၏ ကိုင်တွယ်မှုအကောင်အထည်ဖော်မှုအတွင်း ကျင့်ဝတ်ရိုးဝါးတန်ဖိုးများအရေးကြီးလာခြင်းဖြစ်သည်။ AI သည် ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာကျယ်ပြန့်လာသည်နှင့်အမျှ၊ စီးပွားရေးများသည် လူမှုရေးနှင့် ကိုးကားမှုများကို သိရှိလာကြသည်။ စစ်တမ်းအရ ၈၉% ခန့်ချင်းခေါင်းဆောင်များသည် လူ့ဘောင်စင်နှင့် ဥပဒေရေးရာ မူဝါဒများအတွက် သေချартဖော်ပြနိုင်မှုကို တည်ဆောက်ကြောင်းပြထားပြီး၊ ၅၄% ခန့်တို့က Privacy ပုံတူအပေါ် ငြင်းမတားနိုင်သော Privacy Controls များနှင့် ထင်ရှားသော ဒေတာမူဝါဒများကို အကောင်အထည်ဖော်နေကြသည်။ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးလုံခြုံမှုနှင့် ယုံကြည်မှုက AI ဖြင့် ဆက်သွယ်မှုအောင်မြင်မှုအတွက် အရေးကြီးဆုံးအချက်လေးများဖြစ်သည်။ Twilio ၏ "Customer Engagement State" အစီရင်ခံစာအရ၊ ခန့်မှန်း ၄၉% ခန့်ဖောက်သည်များသည် အမှန်တစ်ကယ်တွေ့ရသောအခါ မျှော်လင့်ချက်များနှင့် AI ကူညီမှုများကို ပိုမိုယုံကြည်ကြသည်။ ၎င်းသည် ပုဂ္ဂိုလ်ရေးအချက်အလက်များကို သေချာစွာ ထိန်းချုပ်ထားမှုနှင့် ပညာပေးမှု ပိုမိုကြီးမားလာမှုကိုပြသသည်။ နည်းပညာတီထွင်မှု၊ ပြပွဲခြင်း၊ ဒေတာလုံခြုံမှုနှင့် လူ့အကျိုးအမြတ်ကို ပေါင်းစပ်ထားခြင်းသည် AI များအခြေခံပြီး ယုံကြည်စိတ်ချရမှုကို ထိန်းသိမ်းရန်အတွက် အစိတ်အပိုင်းပင်ဖြစ်သည်။ ဒီတော့ ထိုအချက်များကို ညီညွတ်စွာ တွေ့ရှိနိုင်သည့်အဖွဲ့အစည်းများသည် AI ကို လုပ်ငန်းများအတွက် ပိုမိုချောမွေ့စေပြီး ပိုမိုကိုယ်ပိုင်အတွေ့အကြုံများရရှိစေသည်။ နည်းပညာကို စားဖော်သူ၏ တန်ဖိုးများနှင့် ဥပဒေစည်းကမ်းများနှင့် ကိုက်ညီစေရန် လုပ်ဆောင်ခြင်းက လူကျင့်ဝတ်များအပေါ် အခြေခံထားသော ရိုးသားမှုကို ပိုမိုမြှင့်တင်စေသည်။ Twilio ၏ အစီရင်ခံစာက သက်သေပြသည်မှာ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးစိတ်ကျေနပ်မှုသည် ယှဉ်ပြိုင်နိုင်မှုသာမက၊ ယနေ့ခေတ်၏ သုံးစွဲသူကို ဦးတည်သော စီးပွားရေးစနစ်တွင် အရေးကြီးလာနေပါသည်။ ကုမ္ပဏီများသည် မူလအိုင်ဖွံ့ဖြိုးမှု၊ ခံစားမှုနှင့် ကိုက်ညီမှုအရည်အချင်းများရရှိရန် မျှော်မှန်းထားသဖြင့် မူလဒေတာစုဆောင်းမှုကို ကျော်လွှားပြီး၊ သုံးစွဲသူတစ်ဉ်ကို နတ်သမုဒ့်မာစွာနားလည်နိုင်မှုအတွက် လုပ်ဆောင်ရမည်ဖြစ်သည်။ ထို့အပြင်၊ အသစ်ကြီးမားသော AI မော်ဒယ်များနှင့် မတူညီသော ဒေတာများကို ပေါင်းစည်းတဲ့စနစ်များကို လုပ်ဆောင်ခြင်းအားဖြင့်၊ ယင်းအချက်များအပေါ် အခြေခံအပေါ်ကို ကာကွယ်ပါက၊ ပိုမိုထိရောက်ကောင်းမွန်ပြီး ယုံကြည်စိတ်ချရသော ဈေးကွက်များကြား လုပ်ငန်းများ ပိုမိုမူတည်နိုင်သည်။
Watch video about
Twilio ၂၀၂၄ ပုဂ္ဂိုလ်အသစ်ပြုလုပ်မှုအခြေအနေအစီရင်ခံစာ: AI၊ သီအိုရီများနှင့် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံအနေအထားများ
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
