Opšta uprava za usluge (GSA) prihvata veštačku inteligenciju (AI) kako bi smanjila pritisak radnog opterećenja i poboljšala pristup podacima. Nedavno uvedeni alati uključuju AI dizajniran da pomogne zaposlenima u svakodnevnim zadacima putem čat interfejsa i aplikacijskog programskog interfejsa (API) sličnog postojećim komercijalnim AI rješenjima. Još jedna pilot inicijativa koristi generativni AI kako bi pomogla službenicima za ugovaranje u snalaženju u politikama nabavke i generisanju koda. Vršioc dužnosti administratora Stephen Ehikian istakao je viziju za GSA koja ponovo razmatra svoju osnovnu misiju pojednostavljivanja savezne operacije i konsolidacije resursa. Cijeni da bi GSA trebala postaviti presedan za efikasnost u saveznim uslugama, smanjiti rasipanje troškova i inovirati u nabavci, nekretninama i zajedničkim tehnološkim uslugama.

GSA pokreće pilot program s četiri agencije, uključujući Kancelariju za upravljanje osobljem, kako bi istražila strategije centralizovane nabavke. Ehikian je istakao AI alate kao središnje za njegovu inovacionu agendu, koja je stvorena kao odgovor na zahteve zaposlenih za sigurnim internim AI rješenjima, umesto potencijalno nesigurnih komercijalnih alternativa. GSA kontinuirano usavršava ove alate za visoke performanse i razmatra njihovu dostupnost kao zajedničke usluge drugim agencijama. Napori takođe uključuju konsolidaciju zajedničkih usluga i pregled operacija kako bi se eliminisale redundantnosti. Ovo uključuje reviziju programa rasporeda kako bi se pojednostavili procesi i poboljšao nadzor upravljanja u tehnologiji nabavke, kao i procjenu portfolija savezne zgrade radi optimizacije kancelarijskog prostora. GSA planira da okonča oko 660 zakupa do kraja fiskalne godine, ali je oprezna u zatvaranju kancelarija koje pružaju esencijalne javne usluge. Agencija nastoji podstaći saradnju među agencijama kako bi eliminisala neefikasnosti u upravljanju nekretninama, dok predviđa potencijalna smanjenja radne snage od oko 3. 557 radnih mesta unutar Javne službe za zgrade, imajući za cilj smanjenje ukupnog portfolija nekretnina za 50%.