Generální správa služeb (GSA) přijímá umělou inteligenci (AI) s cílem zmírnit tlak na pracovní zátěž a zlepšit přístup k datům. Nedávno představené nástroje zahrnují AI navrženou k tomu, aby pomáhala zaměstnancům s každodenními úkoly prostřednictvím chatovacího rozhraní a aplikačního programovacího rozhraní (API), které je podobné stávajícím komerčním AI řešením. Další pilotní iniciativa využívá generativní AI, aby pomohla pracovníkům v oblasti veřejných zakázek se orientovat v akvizičních politikách a generovat kód. Krizový administrátor Stephen Ehikian zdůraznil vizi GSA, která se vrací k jejímu základnímu poslání zjednodušit federální operace a konsolidovat zdroje. Jeho cílem je, aby GSA nastavila precedens pro efektivitu ve federálních službách, snížila plýtvání a inovovala v oblasti veřejných zakázek, nemovitostí a sdílených technologických služeb.

GSA spouští pilotní program se čtyřmi agenturami, včetně Úřadu pro správu zaměstnanců, aby prozkoumala centralizované nákupní strategie. Ehikian zdůraznil nástroje AI jako klíčové pro jeho inovační agendu, vytvořenou na základě žádostí zaměstnanců o zabezpečená interní AI řešení namísto potenciálně nezabezpečených komerčních alternativ. GSA neustále zdokonaluje tyto nástroje pro vysoký výkon a zvažuje jejich zpřístupnění jako sdílené služby pro ostatní agentury. Úsilí zahrnuje také konsolidaci sdílených služeb a revizi operací s cílem eliminovat duplicity. To zahrnuje revizi programového plánu s cílem zjednodušit procesy a zlepšit dohled nad řízením v oblasti technologických veřejných zakázek, stejně jako hodnocení portfolia federálních budov za účelem optimalizace kancelářských prostor. GSA plánuje ukončit přibližně 660 pronájmů do konce fiskálního roku, ale opatrně se vyhýbá uzavírání kanceláří, které poskytují nezbytné veřejné služby. Agentura hledá způsoby, jak podpořit spolupráci mezi agenturami, aby eliminovala neefektivnosti v řízení nemovitostí, protože očekává možné snížení počtu pracovníků o přibližně 3 557 pozic v rámci Služby veřejných budov, s cílem snížit celkové portfolio nemovitostí o 50 %.