Üldteenuste haldus (GSA) võtab kasutusele tehisintellekti (AI), et leevendada töökoormuse survet ja parandada andmete kättesaadavust. Hiljuti esitletud tööriistade hulka kuulub AI, mis on loodud aitama töötajaid igapäevastes ülesannetes vestluse kaudu ja rakenduste programmeerimisliidese (API) abil, sarnanedes olemasolevate kommertslike AI lahendustega. Teine katseprojekt kasutab genereerivat AI-d, et aidata lepinguhalduritel orienteeruda hankepoliitikates ja genereerida koodi. Asetäitja administraator Stephen Ehikian rõhutas GSA visiooni, mis vaatab üle selle põhieesmärgi lihtsustada föderaaloperatsioone ja koondada ressursse. Tema eesmärk on, et GSA annaks eeskuju föderaalse teenuse tõhususele, vähendaks raiskavat kulutamist ja uuendaks hankimist, kinnisvara ja tehnoloogia jagatud teenuseid.

GSA käivitab katseprogrammi koos nelja agentuuriga, sealhulgas Personalihalduse Bürooga, et uurida kesksete ostustrateegiate võimalusi. Ehikian rõhutas AI tööriistu kui keskset osa tema innovatsioonikavast, mis on loodud vastusena töötajate soovidele turvalistele sisemistele AI lahendustele, mitte potentsiaalselt ebaturvalistele kommertslikele alternatiividele. GSA täiustab neid tööriistu pidevalt kõrge jõudluse nimel ja kaalub nende tegemist teistele agentuuridele jagatud teenustena kättesaadavaks. Samuti tegeletakse jagatud teenuste konsolideerimise ja tegevuste ülevaatamisega, et kõrvaldada üleliigsed toimingud. See hõlmab programmi graafiku läbivaatamist protsesside lihtsustamiseks ja hanketehnoloogia haldamise jälgimise parandamiseks ning föderaalse büroo portfellide hindamist kontoriruumi optimeerimiseks. GSA plaanib lõpetada umbes 660 rendilepingut fiskaalaasta lõpuks, kuid on ettevaatlik avalike teenuste osutamise oluliselt vajalike büroode sulgemise osas. Agentuur püüab edendada koostööd agentuuride vahel, et kõrvaldada kinnisvarahalduse ebatõhusused, kuna oodatakse umbes 3, 557 ametikoha vähenemist Üldiste Hoone Teenuste osakonnas, eesmärgiga vähendada kogu kinnisvara portfelli 50%.