A General Services Administration (GSA) befogadja a mesterséges intelligenciát (AI), hogy enyhítse a munkaterheket és javítsa az adat-hozzáférést. A közelmúltban bemutatott eszközök között szerepel egy AI, amely a napi feladatok elvégzésére segíti a dolgozókat egy csevegőfelületen és alkalmazásprogramozási interfészen (API), hasonlóan a meglévő kereskedelmi AI megoldásokhoz. Egy másik pilóta kezdeményezés generatív AI-t alkalmaz, hogy segítse a beszerzési tisztviselőket a beszerzési politikák navigálásában és kódok generálásában. Stephen Ehikian, a megbízott adminisztrátor, hangsúlyozta a GSA jövőképét, amely újraértelmezi a szövetségi működés egyszerűsítésének és az erőforrások koncentrálásának alapvető küldetését. Célja, hogy a GSA példát mutasson a szövetségi szolgáltatások hatékonyságára, csökkentse a pazarló kiadásokat, és innovációt hozzon a közbeszerzés, ingatlan és technológiai megosztott szolgáltatások terén.

A GSA egy pilóta programot indít négy ügynökséggel, beleértve a Személyzeti Irodát, a központosított beszerzési stratégiák feltárására. Ehikian kiemelte az AI eszközöket, mint innovációs programja középpontját, amelyet a dolgozói kérésekre válaszul alakítottak ki biztonságos belső AI megoldások iránt, a potenciálisan nesztelen kereskedelmi alternatívák helyett. A GSA folyamatban van e eszközök folyamatos tökéletesítése a magas teljesítmény érdekében, és fontolóra veszi, hogy ezeket megosztott szolgáltatásként elérhetővé tegye más ügynökségek számára. A törekvések közé tartozik a megosztott szolgáltatások összevonása és a működés áttekintése a redundanciák felszámolása érdekében. Ez magában foglalja a menetrendi program felülvizsgálatát a folyamatok egyszerűsítése és a beszerzési technológiák kezelésének felügyelete érdekében, valamint a szövetségi épületek portfóliójának értékelését az irodai tér optimalizálása érdekében. A GSA tervezi, hogy a pénzügyi év végéig körülbelül 660 bérleti szerződést megszüntet, de óvatos a fontos közszolgáltatásokat nyújtó irodák bezárásával. Az ügynökség arra törekszik, hogy elősegítse az ügynökségek közötti együttműködést a hatékonysági hiányosságok kiküszöbölésére az ingatlankezelésben, mivel körülbelül 3, 557 pozícióval számol a Középületi Szolgálat keretein belül, célul tűzve ki az ingatlanportfólió 50%-os csökkentését.