L'Amministrazione dei Servizi Generali (GSA) sta abbracciando l'intelligenza artificiale (IA) per alleviare le pressioni lavorative e migliorare l'accessibilità dei dati. Gli strumenti recentemente introdotti includono un'IA progettata per assistere il personale con compiti quotidiani attraverso un'interfaccia chat e un'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API) simile a quelle delle soluzioni IA commerciali esistenti. Un'altra iniziativa pilota utilizza l'IA generativa per aiutare gli agenti di approvvigionamento a navigare nelle politiche di acquisizione e a generare codice. L'amministratore ad interim Stephen Ehikian ha sottolineato una visione per la GSA che rivede la sua missione fondamentale di semplificare le operazioni federali e consolidare le risorse. Il suo obiettivo è che la GSA stabilisca un precedente per l'efficienza nei servizi federali, riduca la spesa sprecona e innovi negli acquisti, nell'immobiliare e nei servizi tecnologici condivisi.

La GSA sta lanciando un programma pilota con quattro agenzie, incluso l'Ufficio di Gestione del Personale, per esplorare strategie di acquisto centralizzate. Ehikian ha evidenziato gli strumenti di IA come centrali nella sua agenda di innovazione, creata in risposta alle richieste dei dipendenti per soluzioni interne di IA sicure piuttosto che potenzialmente insicure alternative commerciali. La GSA sta continuamente perfezionando questi strumenti per garantire prestazioni elevate e sta considerando di renderli disponibili come servizi condivisi per altre agenzie. Gli sforzi includono anche la consolidazione dei servizi condivisi e la revisione delle operazioni per eliminare le ridondanze. Questo comporta la revisione del programma di orario per semplificare i processi e migliorare la supervisione della gestione nella tecnologia degli acquisti, oltre alla valutazione del portafoglio degli edifici federali per ottimizzare gli spazi ufficio. La GSA prevede di terminare circa 660 contratti di locazione entro la fine dell'anno fiscale, ma è cauta nel chiudere uffici che forniscono servizi pubblici essenziali. L'agenzia cerca di promuovere la collaborazione tra le agenzie per eliminare le inefficienze nella gestione immobiliare, poiché prevede potenziali riduzioni della forza lavoro di circa 3. 557 posizioni all'interno del Servizio Edifici Pubblici, puntando a ridurre il totale del portafoglio immobiliare del 50%.