Компания IBM провела глобальный эксперимент, призвав 250 тыс. безработных стать добровольцами в проекте по созданию искусственного интеллекта( ИИ). Примерно 160 тыс. безработных охотно приняли предложение, а 80 тыс. отказались. Арвинд Кришна( ArvindKrishna), директор IBM, подчеркнул, что работодатели обязаны обучать свою рабочую силу использованию инструментов искусственного интеллекта для повышения производительности труда. Кришна считает, что генеративный ИИ значительно повлияет на рабочие места белых воротничков, которые будут выполнять сложные конкурентные и легко автоматизируемые задачи. Однако внедрениеAI на рабочем месте вызывает и другие проблемы, например, обеспечение плавного перехода сотрудников. Руководители компаний, участвовавших в виртуальном обсуждении этических и бизнес- аспектов генеративногоAI, сошлись во мнении, что хотя эта технология дает преимущества с точки зрения производительности, она порождает потенциальные риски, которые предприятия тщательно изучают, прежде чем инвестировать вAI. Поскольку в западных странах темпы роста населения замедляются, работодатели могут рассчитывать на использованиеAI для поддержания экономического роста.

Рави Кумар, генеральный директор компанииCognizant, считает, чтоAI может способствовать повышению социальной мобильности и созданию более благоприятной рабочей среды. Исследование, проведенное компанией BostonConsultingGroup совместно с компанией MITSloan, показало, что, хотя большинство клиентовBCG знают о рисках, связанных сAI, лишь незначительная часть из них имеет зрелые предложения по их устранению. Риски также связаны с влияниемAI на стратегические аспекты работы, такие как написание экранов и поиск лекарств, и устранение этих рисков должно привлекать специализированных лидеров в организациях. Уже предпринимаются усилия по внедрениюAI в такие специфические функции, как обслуживание клиентов. Однако потенциальные обязательства могут возникнуть, еслиAI непреднамеренно нарушит интеллектуальную собственность. Кришна из IBM подчеркнул важность обмена информацией о возможностях между поставщиками технологий и клиентами для решения подобных проблем. В то время как многие компании еще находятся на ранних стадиях внедренияAI, такие организации, какIKEAиBlueCrossBlueShieldAssociation, с осторожностью изучают возможности, рассматривая вопросы безопасности данных и инноваций. Лидеры отрасли подчеркивают необходимость наращивания внутреннего потенциала для получения выгод отAI, а также сотрудничества с внешними партнерами, которые обладают соответствующим опытом. В целом, AI представляет собой спектр возможностей для преобразований, но требует быстрого осмысления и стратегической реализации.