Uniphore, přední americká softwarová společnost specializující se na platformy AI pro podnikání, oznámila strategické akvizice dvou technologických firem – ActionIQ, poskytovatele platformy pro správu zákaznických dat (CDP), a Infoworks, dodavatele platformy pro podnikové datové inženýrství. Tyto kroky mají za cíl posílit technologické schopnosti Uniphore a rozšířit jeho tržní působení, přičemž podporují jeho vizi „Zero Data AI Cloud“, inovativního ekosystému poháněného AI pro zlepšení zpracování, správy a využívání dat firmami. Toto oznámení přichází krátce po uvedení platformy Business AI Cloud společnosti Uniphore dne 9. června 2025, komplexního balíku AI navrženého k podpoře různých obchodních operací. Integrace ActionIQ a Infoworks by měla rozšířit funkcionalitu platformy v oblasti správy dat a inženýrství, čímž umožní organizacím efektivnější a větší využití AI. ActionIQ je známé díky schopnosti sjednotit a aktivovat zákaznická data napříč různými kanály, což usnadňuje cílený marketing, personalizované zážitky a rozhodování založené na datech. Akvizice ActionIQ společností Uniphore zapracuje tyto schopnosti do jejích AI služeb, čímž zvýší kontextovou odpovědnost a uživatelskou zkušenost. Infoworks nabízí robustní platformu pro datové inženýrství, která automatizuje ingestování, přípravu a transformaci velkých a složitých datových sad, což zjednodušuje datové workflow a snižuje manuální úsilí.

Začlenění technologií Infoworks posílí Data AI stack společnosti Uniphore, zjednoduší přípravu dat klíčovou pro AI aplikace a urychlí nasazení AI řešení. Koncept „Zero Data AI Cloud“ se zaměřuje na nasazení AI bez závislosti na velkých, fragmentovaných datech či manuální přípravě dat. Integrací CDP ActionIQ a řešení datového inženýrství Infoworks si Uniphore klade za cíl vytvořit AI prostředí s efektivní správou a využíváním dat, které umožní rychlejší získávání poznatků a responzivní AI při zachování ochrany soukromí a bezpečnosti dat. Generální ředitel Uniphore vyjádřil nadšení, zdůrazňujíc, že tyto akvizice povedou ke transformaci podnikání poháněnou AI, zvyšujíc zapojení zákazníků a provozní efektivitu napříč odvětvími jako retail, bankovnictví, telekomunikace či zdravotnictví. Analytici v odvětví chválí přístup Uniphore, který se zaměřuje na inovace v AI s důrazem na data, poznamenávajíce, že tento krok může stanovit nové standardy v integraci AI díky propojení pokročilé správy zákaznických dat s automatizovaným datovým inženýrstvím v rámci sjednoceného AI cloudu. Tento přístup řeší klíčové výzvy firem, včetně fragmentace dat, přetížení zpracování a potřeby analýzy v reálném čase. V kontextu rychlého růstu trhu AI a datových technologií a rostoucích firemních investic do cloudového AI pro velká data, prediktivní analytiku a strojové učení nabízí rozšířený Business AI Cloud společnosti Uniphore atraktivní řešení pro urychlení adopce AI a snížení složitostí správy dat. Uniphore plánuje integrovat tyto akvizice do svých platforem během příštího roku, s cílem nabídnout vylepšené, škálovatelné a zabezpečené AI nástroje. Společnost se také zavázala pokračovat ve výzkumu a vývoji, aby neustále zdokonalovala architekturu Zero Data AI Cloud a rozšiřovala podporu pro různé typy dat a případové studie. Stručně řečeno, akvizice ActionIQ a Infoworks představují významný krok vpřed v podnikových platformách orientovaných na AI, vytvářející komplexní AI cloudové prostředí s důrazem na plynulou integraci dat, zákaznické poznatky a automatizované inženýrství. Tyto novinky umožní podnikům inovovat rychleji, činit chytřejší rozhodnutí a poskytovat lepší zákaznické zážitky v konkurenční digitální krajině.