Uniphore, o companie americană de software de top, specializată în platforme AI pentru afaceri, a anunțat achiziții strategice ale două companii tehnologice—ActionIQ, un furnizor de platforme de date pentru clienți (CDP), și Infoworks, un furnizor de platforme de inginerie a datelor pentru întreprinderi. Aceste mișcări vizează consolidarea capacităților tehnologice ale Uniphore și extinderea prezenței sale pe piață, sprijinind viziunea sa despre „Zero Data AI Cloud”, un ecosistem inovator bazat pe AI pentru îmbunătățirea procesării, gestionării și utilizării datelor de către afaceri. Anunțul vine la scurt timp după lansarea, pe 9 iunie 2025, a platformei Business AI Cloud de către Uniphore, un pachet cuprinzător de soluții AI conceput pentru a sprijini diverse operațiuni de afaceri. Integrarea ActionIQ și Infoworks are în vedere extinderea funcțiilor de gestionare și inginerie a datelor din platformă, permitând organizațiilor să valorifice mai eficient și la scară AI-ul. ActionIQ este recunoscut pentru capacitatea sa de a unifica și activa datele clienților pe multiple canale, facilitând marketingul țintit, experiențe personalizate și decizii bazate pe date. Achiziția ActionIQ de către Uniphore va încorpora aceste capabilități în serviciile sale AI, îmbunătățind răspunsul contextual și experiența utilizatorului. Infoworks oferă o platformă robustă de inginerie a datelor, care automatizează ingerarea, pregătirea și transformarea dataset-urilor mari și complexe, optimizând fluxurile de lucru de date și reducând efortul manual. Integrarea tehnologiei Infoworks va întări stack-ul Data AI al Uniphore, simplificând pregătirea datelor esențială pentru aplicațiile AI și accelerând implementarea soluțiilor AI. Conceptul de „Zero Data AI Cloud” se concentrează pe implementarea AI fără a depinde de seturi de date mari, fragmentate, sau de pregătirea manuală a datelor.

Prin integrarea soluțiilor CDP de la ActionIQ și a ingineriei de date de la Infoworks, Uniphore urmărește crearea unui mediu AI cu gestionare și utilizare eficientă a datelor, care să ofere rezultate mai rapide și AI reactiv, menținând în același timp confidențialitatea și securitatea datelor. CEO-ul Uniphore a exprimat entuziasm, menționând că aceste achiziții vor conduce la o transformare de afaceri bazată pe AI, sporind implicarea clienților și eficiența operațională în domenii precum retail, banking, telecomunicații și sănătate. Analiștii din industrie au lăudat abordarea inovatoare a Uniphore, centrată pe date, în domeniul AI, evidențiind potențialul de a stabili noi standarde în integrarea AI prin combinarea avansată a managementului datelor clienților cu ingineria automată a datelor, toate sub o singură platformă AI cloud. Această poziție răspunde provocărilor majore ale întreprinderilor, inclusiv fragmentarea datelor, blocajele în procesare și nevoia de analize în timp real. În condițiile unei creșteri rapide a pieței tehnologiilor AI și date, precum și a investițiilor extinse ale companiilor în AI bazat pe cloud pentru big data, analize predictive și învățare automată, oferta unui Uniphore îmbunătățit – Business AI Cloud – reprezintă o soluție convingătoare pentru accelerarea adoptării AI și reducerea complexității gestionării datelor. Uniphore intenționează să integreze aceste achiziții în platformele sale în următorul an, oferind instrumente AI mai avansate, scalabile și sigure. Compania se angajează, de asemenea, în continuare la investiții în cercetare și dezvoltare pentru a îmbunătăți continuu arhitectura Zero Data AI Cloud și pentru a extinde suportul pentru diferite tipuri de date și cazuri de utilizare. În concluzie, achiziția ActionIQ și Infoworks de către Uniphore reprezintă un avans semnificativ în platformele de afaceri centrate pe AI, creând un mediu AI cloud holistic, cu accent pe integrarea fluentă a datelor, insights despre clienți și inginerie automatizată. Aceste evoluții vor permite companiilor să inoveze rapid, să ia decizii mai inteligente și să ofere experiențe superioare clienților într-un peisaj digital competitiv.