Uniphore, провідна американська компанія з розробки програмного забезпечення, яка спеціалізується на платформах ШІ для бізнесу, оголосила про стратегічні придбання двох технологічних компаній — ActionIQ, провайдера платформи даних клієнтів (CDP), та Infoworks, постачальника платформ для корпоративної обробки даних. Ці кроки мають на меті посилити технологічні можливості Uniphore та розширити її присутність на ринку, підтримуючи її концепцію «Zero Data AI Cloud» — інноваційної екосистеми з штучним інтелектом для покращеної обробки, управління та використання даних у бізнесі. Це оголошення слідує за запуском платформи Business AI Cloud компанії Uniphore 9 червня 2025 року — комплексного набору інструментів ШІ, створеного для підтримки різних бізнес-операцій. Інтеграція ActionIQ та Infoworks має на меті розширити функціональні можливості платформи щодо управління даними та їхньої інженерії, що дозволить організаціям використовувати ШІ більш ефективно та масштабовано. ActionIQ відомий тим, що дозволяє підприємствам об’єднувати та активувати дані клієнтів через кілька каналів, сприяючи цілеспрямованому маркетингу, персоналізованим досвідам і прийняттю рішень на основі даних. Придбання ActionIQ Uniphore інтегрує ці можливості у свої AI-сервіси, підвищуючи контекстуальну відповідність і досвід користувача. Infoworks пропонує надійну платформу для обробки даних, яка автоматизує процес закачування, підготовки та трансформації великих і складних наборів даних, оптимізуючи їхній потік і зменшуючи ручну роботу. Включення технологій Infoworks укріпить стек Data AI Uniphore, спрощуючи підготовку даних, що є життєво важливим для застосувань ШІ, і швидше впроваджуючи рішення на основі ШІ. Концепція «Zero Data AI Cloud» сфокусована на впровадженні штучного інтелекту без залежності від великих, розпорошених наборів даних або ручної підготовки.

Інтегруючи рішення CDP ActionIQ і платформу обробки даних Infoworks, Uniphore прагне створити середовище ШІ з ефективним управлінням і використанням даних, що забезпечить швидший аналіз і реагування ШІ, зберігаючи при цьому конфіденційність і безпеку даних. Генеральний директор Uniphore висловив захоплення, зазначивши, що ці придбання сприятимуть трансформації бізнесу за допомогою ШІ, покращенню залучення клієнтів і операційної ефективності у сферах ритейлу, банківської справи, телекомунікацій та охорони здоров’я. Аналізатори галузі високо оцінили підхід Uniphore до інновацій у сферах, орієнтованих на дані, відзначаючи потенціал установлення нових стандартів у інтеграції ШІ шляхом поєднання передового управління даними клієнтів із автоматизованою обробкою даних у єдиній хмарній платформі з ШІ. Це рішення адресує ключові завдання підприємств, включно з фрагментацією даних, вузькими місцями у обробці й потребами в аналітиці в реальному часі. На тлі швидкого зростання ринків ШІ та обробки даних, а також зростаючих інвестицій підприємств у хмарний ШІ для великих даних, прогнозної аналітики та машинного навчання, розширена платформа Business AI Cloud Uniphore пропонує переконливе рішення для швидшого впровадження ШІ з одночасним зменшенням складнощів з управління даними. Uniphore планує інтегрувати ці придбання у свої платформи протягом наступного року, пропонуючи розширені, масштабовані й безпечні інструменти ШІ. Компанія також зобов’язується інвестувати в постійні науково-дослідні роботи для покращення архітектури Zero Data AI Cloud і розширення підтримки різних типів даних і сценаріїв використання. Підсумовуючи, придбання ActionIQ і Infoworks є значним кроком вперед для платформ із орієнтацією на ШІ у бізнесі, створюючи цілісне хмарне середовище ШІ з акцентом на безпроблемну інтеграцію даних, аналітику клієнтів і автоматизовану інженерію. Ці нововведення дадуть змогу підприємствам швидше інноваційно розвиватися, приймати розумніші рішення і забезпечувати кращий рівень обслуговування клієнтів у конкурентному цифровому середовищі.