Жасанды интеллект (ЖИ) тұтынушы мінез-құлқын өзгертуде, АҚШ-тың бөлшек саудагерлері өз маркетингтік және сатылым стратегияларын белсенді түрде түзетуде, олар ЖИ-ға негізделген сауда орталарында көрнекілік пен өзектілікті сақтау үшін. Бұл өзгеріс әсіресе демалыс маусымына дейін байқалады, ол онлайн сатудың өсімімен және сандық өзара әрекеттердің әсерімен ерекшеленеді. Осы уақытта онлайн сатулардың көлемі 253 миллиард долларға жететіні болжанғанымен, көптеген транзакциялар әлі күнге дейін дәстүрлі арналар арқылы, мысалы, стандартты іздеу жүйелері және тікелей сауда сайттарына кіру арқылы жүзеге асырылады. Алайда, ChatGPT және Google Gemini сияқты жаңа ЖИ платформалары тұтынушыларға жеке өнім кеңестері мен сатып алу мүмкіндіктерін ұсына отырып, олардың өнімдерді іздеу және пайдалану тәсілдерін біртіндеп өзгертіп жатыр, дәстүрлі іздеу жүйелерінен тыс жолдармен өзара әрекеттесуді кеңейтуде. Дәстүрлі түрде, бөлшек саудагерлер Google және Meta сияқты платформаларда ақылы жарнамаларға heavily relies (жақсы сүйенеді) еді, клиенттерді тарту және сату көлемін арттыру үшін. Generative AI-дың дамуы жаңа маркетинг әдісін енгізуде — генеративті қозғалтқышты оңтайландыру (GEO), ол AI алгоритмдері мен скраперлерге арналған мазмұнды жасауға бағытталған, өнімдер мен бренд хабарламаларының тиімді ұсынылуын қамтамасыз етеді. Evertune. ai сияқты компаниялар бұл тәсілді дамытуда көшбасшы болып отыр, бөлшек саудагерлерге AI-ға бейімделген мазмұн стратегияларын құруда көмектесуде. Бұл мазмұнның бір бөлігі — 'жасырын' сайттарда орналасқан — онлайн кеңістіктер, олар тек AI пайдалану үшін жасалған және адам келушілеріне арналмаған, осылайша мәліметтерді AI жүйелеріне беру арқылы өнім көрнекілігін арттырды және дәлірек, жеке ұсыныстар жасауға мүмкіндік береді. Қазіргі уақытта, AI платформаларынан келетін трафик аз — мысалы, ChatGPT негізгі бөлшек саудагерлер үшін Amazon, Walmart және eBay сияқты платформаларға жалпы трафиктің 1%-нан кемін құрайды — алайда, AI каналдары арқылы келетін тұтынушылардың сатып алу ниеті айтарлықтай жоғары.

Бұл ЖИ бойынша ұсыныстардың белсенді түрде мақсатты сатып алушыларға жететіндігін көрсетеді. Тікелей ЖИ сауда көмекшілерінен басқа, бөлшек саудагерлер жанама стратегияларды қолданады — мысалы, әлеуметтік медианы және ықпал етуші құрушы контентті пайдалана отырып, AI модельдеріне ықпал ету. Brooklinen және R+Co сияқты брендтер TikTok және Amazon Alexa сияқты платформаларды стратегиялы түрде пайдаланады, өнім туралы ақпаратты тарату үшін, оларды AI оқыту деректеріне енгізу және ұсыныс жүйелеріне ықпал ету үшін, тұтынушылардың ойлау және сатып алу үрдістерін жанама түрде қалыптастыруда. Ірі бөлшек саудагерлер клиент интерфейстарына AI-ды одан әрі енгізуде. Walmart пен Target чатбот негізіндегі сауда қосымшаларын жасап шығаруда, олар әңгімелесу арқылы, ЖИ көмегімен көмегін ұсынады, ал Google және Amazon өздерінің іздеу жүйелері мен маркетплейстеріне AI- құралдарын тікелей енгізіп, өнімді табу процесін жетілдіріп, тұтынушылардың сұранысын қанағаттандыруда. Бұл оқиғалар ЖИ клиенттермен өзара әрекеттесуді әрі қарай жүргізетін, сатуды негізгі қозғаушы күшке айналдыратын жаңа сауда ортасын көрсетеді. ЖИ-ды маркетинг және клиентпен өзара әрекеттесуде тиімді пайдаланатын бөлшек саудагерлер, ақпарат ағынын және сатып алу жолдарын өздігінен басқаратын генеративті AI-дың ықпалымен бәсекеге қабілетті артықшылыққа ие бола алады. Демалыс маусымы алға дамуымен, AI мен бөлшек сауданың қиысуы жаңашылдық пен икемділікті талап етеді. Бөлшек сатушыларға AI-ға оңтайландырылған мазмұнға инвестиция салуды жалғастыру, AI платформалары арқылы тұтынушылармен өзара әрекеттесудің жаңа тәсілдерін іздеу және цифрлық стратегияларын өзгеріп жатқан тұтынушылар мінез-құлқына сәйкестендіру маңызды. AI-ға негізделген бөлшек сауда саласындағы өзгеріс — уақытша тренд емес, маркетинг пен сауданың негізгі өзгерісі, ол тұтынушылардың тәжірибесін болашақта да қалыптастырады.