Dirbtinio intelekto (DI) poveiki vartotojų elgsenai keičiantis, Jungtinių Valstijų mažmenininkai aktyviai koreguoja savo rinkodaros ir pardavimo strategijas, siekdami išlaikyti matomumą ir aktualumą DI valdomose pirkimo aplinkose. Šis pokytis ypač ryškus prieš šventės sezoną, svarbų laikotarpį, kai sparčiai auga internetinė prekyba, stipriai veikiama skaitmeninių sąveikų. Nors tikimasi, kad per šį laikotarpį internetinė pardavimų apyvarta pasieks 253 milijardus dolerių, daugybė sandorių vis dar vyksta per tradicinius kanalus, tokius kaip standartinės paieškos sistemos ir tiesioginės parduotuvių apžiūros. Tačiau iškilios DI platformos, kaip ChatGPT ir Google Gemini, vis labiau veikia pirkėjus teikdamos personalizuotas produktų rekomendacijas ir pirkimo galimybes jų sąsajose, pamažu keisdamos būdą, kaip vartotojai atranda ir įsitraukia į produktus, viršijant tradicines paieškos sistemas. Istoriškai mažmenininkai itin priklausė nuo apmokamų skelbimų platformose kaip Google ir Meta, siekdami pritraukti klientus ir padidinti pardavimus. Generatyvaus DI augimas įveda naują rinkodaros metodą — generatyvios mašinos algortismo optimizaciją (GEO), kuris orientuojasi į turinio kūrimą, optimizuotą DI algoritmams ir duomenų scraper’iams, užtikrinant, kad produktai ir prekės ženklų žinutės būtų efektyviai rekomenduojamos DI valdomų pirkimo padėjėjų. Tokį požiūrį taiko įmonės kaip Evertune. ai, kurios padeda mažmenininkams kurti DI draugiškas turinio strategijas. Dalį šio turinio sudaro „ne matomos“ svetainės — skaitmeniniai erdvės, skirtos vien tik DI naudojimui, o ne žmonių lankymuisi, siekiant tiekti duomenis DI sistemoms, didinant produktyvumą ir tikslumą, teikiant personalizuotas rekomendacijas. Nors šiuo metu DI platformų referencijų srautai sudaro mažą dalį — pavyzdžiui, ChatGPT prisideda mažiau nei 1% bendro srauto didžiųjų mažmenininkų kaip Amazon, Walmart ir eBay — vartotojų pirkimo ketinimai, iš jų atėjančių per DI kanalu, yra žymiai aukštesni. Tai rodo, kad DI pagrįstos rekomendacijos efektyviai pasiekia motyvuotus pirkėjus.

Be tiesioginių DI pirkimo padėjėjų, mažmenininkai naudoja ir netiesiogines strategijas, pasinaudodami socialiniais tinklais ir įtakotojų turiniu, siekdami paveikti DI modelius. Prekės ženklai kaip Brooklinen ir R+Co strategiškai naudoja platformas kaip TikTok ir balso pagalbininkus, kaip Amazon Alexa, skleisdamiesi produktų informaciją, siekdami įtraukti juos į DI mokymo duomenų bazes ir rekomendacijų sistemas, subtiliai formuodami vartotojų įvaizdį ir pirkimo sprendimus. Didieji mažmenininkai taip pat vis labiau integruoja DI į klientų sąsajas. Walmart ir Target kuria pokalbių robotais valdomas pirkimo programas, siūlančias pokalbių, DI pagrįstą pagalbą, o technologijų gigantai kaip Google ir Amazon tiesiogiai integruoja DI į savo paieškos sistemas ir prekyvietes, siekdami pagerinti produktų atradimą ir patenkinti kintančius vartotojų lūkesčius. Šie pokyčiai rodo reikšmingą perėjimą į mažmenininkų kraštovaizdį, kur DI ne tik palaiko, bet ir esmingai valdo vartotojų įsitraukimą bei pardavimus. Sėkmingai integruodami DI į rinkodarą ir klientų sąveiką, mažmenininkai gali įgyti konkurencinį pranašumą rinkoje, kurioje vis labiau dominuoja generatyvaus DI valdymas informacijos srautu ir pirkimo keliais. Šventinio sezono metu DI ir mažmeninė prekyba susilieja, pabrėždamos innovacijų ir prisitaikymo poreikį. Mažmenininkai turi toliau investuoti į DI optimizuotą turinį, ieškoti naujų būdų įtraukti klientus per DI platformas ir tobulinti skaitmenines strategijas, kad būtų suderinti su kintančiais vartotojų įpročiais. DI valdoma mažmeninės prekybos transformacija nėra laikinas reiškinys — tai fundamentali pokyčių dalis rinkodaroje ir prekyboje, formuosianti vartotojų patirtį ir ateinančius metus.