Приблизително една трета от работниците вярват, че използването на изкуствен интелект (ИИ) ще намали възможностите за работа за тях в бъдеще. Докато чатботовете предимно се разглеждат като инструменти за увеличаване на ефективността, а не за подобряване на качеството, американските работници имат смесени чувства относно влиянието на ИИ върху техните работни места. Центърът за проучване на Пю е анкетирал 5, 273 работещи възрастни в САЩ от 7 до 13 октомври 2024 г. , за да оцени възприятията за ИИ на работното място. Участниците са членове на Американския тренд панел, избрани чрез случайно изтегляне и претеглени за демографско представителство. Основните констатации разкриват, че само 6% от работниците очакват повече възможности за работа поради ИИ, докато 32% предвиждат по-малко възможности, а 31% вярват, че няма да има съществени промени. Работниците с по-ниски и средни доходи е по-вероятно да възприемат ИИ като заплаха за перспективите си за работа в сравнение с техните колеги с по-високи доходи, които обикновено смятат, че ИИ ще има пренебрежимо влияние. В момента 16% от работниците използват инструменти с ИИ в работата си, като мнозинството (63%) рядко или никога не използва ИИ. Тази тенденция е особено често срещана сред по-младите работници и тези с по-високи образователни квалификации.

Забележително е, че 31% от не-потребителите на ИИ признават, че ИИ може да се справи с част от задачите им. Що се отнася до AI чатботове като ChatGPT, около 10% от работниците ги използват редовно, докато 55% рядко или никога не ги използват. Младите работници на възраст между 18 и 29 години демонстрират най-висока честота на използване на чатботовете. Сред тези, които използват чатботове, основните приложения включват изследвания, редактиране и създаване на съдържание. Потребителите посочват, че чатботовете са по-ефективни в ускоряването на задачите, отколкото в подобряването на качеството на изхода.