Přibližně jedna třetina pracovníků věří, že využití AI sníží v budoucnu jejich pracovní příležitosti. Zatímco chatboti jsou převážně vnímáni jako nástroje pro zvyšování efektivity spíše než zlepšování kvality, američtí pracovníci mají smíšené pocity ohledně dopadu AI na jejich zaměstnání. Pew Research Center provedl průzkum mezi 5 273 zaměstnanými dospělými v USA v období od 7. do 13. října 2024, aby zjistil názory na AI na pracovišti. Ú účastníci jsou členy Americké trendové panel, vybraní prostřednictvím náhodného vzorkování a vážení pro demografickou reprezentaci. Hlavní zjištění ukazují, že pouze 6% pracovníků očekává více pracovních příležitostí díky AI, zatímco 32% předpovídá méně příležitostí a 31% věří, že dojde k malým nebo žádným změnám. Pracovníci s nižšími a středními příjmy jsou pravděpodobněji považováni AI za hrozbu pro své pracovní vyhlídky v porovnání s pracovníky s vyššími příjmy, kteří mají tendenci cítit, že AI na ně bude mít zanedbatelný vliv. V současnosti 16% pracovníků využívá AI nástroje ve své práci, přičemž většina (63%) je buď zřídka, nebo nikdy nepoužívá.

Tento trend je obzvláště častý mezi mladšími pracovníky a těmi s vyšším vzděláním. Zajímavé je, že 31% uživatelů, kteří AI nepoužívají, uznává, že by AI mohla zvládnout část jejich pracovního zatížení. Pokud jde o AI chatboti, jako je ChatGPT, přibližně 10% pracovníků je používá pravidelně, přičemž 55% je buď zřídka, nebo nikdy nepoužívá. Mladí pracovníci ve věku 18 až 29 let vykazují nejvyšší frekvenci používání chatbotů. Mezi těmi, kteří chatboti používají, patří hlavní aplikace k výzkumu, úpravě a tvorbě obsahu. Uživatelé uvádějí, že chatboti jsou efektivnější při zrychlování úkolů než při zlepšování kvality výstupu.