Cirka en tredjedel af arbejdstagerne mener, at brugen af AI vil mindske deres jobmuligheder i fremtiden. Selvom chatbots hovedsageligt betragtes som værktøjer til at øge effektiviteten snarere end at forbedre kvaliteten, har amerikanske arbejdstagere blandede følelser omkring AIs indflydelse på deres jobs. Pew Research Center har undersøgt 5. 273 beskæftigede voksne i USA fra den 7. til 13. oktober 2024 for at vurdere opfattelser af AI på arbejdspladsen. Deltagerne er medlemmer af American Trends Panel, udvalgt gennem tilfældig sampling og vægtet for demografisk repræsentation. Nøglefunnene viser, at kun 6% af arbejdstagerne forventer flere jobmuligheder på grund af AI, mens 32% forudser færre muligheder, og 31% mener, at der vil være lidt til ingen ændring. Lavere og mellemindkomstarbejdere er mere tilbøjelige til at se AI som en trussel mod deres jobmuligheder sammenlignet med højere indkomstgrupper, der har tendens til at føle, at AI vil have en ubetydelig effekt. I øjeblikket bruger 16% af arbejdstagerne AI-værktøjer i deres job, hvor flertallet (63%) sjældent eller aldrig bruger AI.

Denne tendens er særligt udbredt blandt yngre arbejdstagere og dem med højere uddannelsesniveau. Bemærkelsesværdigt er det, at 31% af ikke-AI-brugerne anerkender, at AI kunne håndtere noget af deres arbejdsbyrde. Når det kommer til AI-chatbots som ChatGPT, bruger cirka 10% af arbejdstagerne dem regelmæssigt, mens 55% sjældent eller aldrig bruger dem. Unge arbejdstagere i alderen 18 til 29 år viser den højeste hyppighed af chatbot-brug. Blandt dem, der bruger chatbots, er de primære anvendelser forskning, redigering og udkast af indhold. Brugere angiver, at chatbots er mere effektive til at accelerere opgaver snarere end at forbedre outputkvaliteten.