Noin kolmasosa työntekijöistä uskoo, että tekoälyn käyttö vähentää tulevaisuudessa työmahdollisuuksiaan. Vaikka keskusteluohjelmia pidetään pääasiassa tehokkuuden lisäämiseen tähtäävinä välineinä laadun parantamisen sijaan, amerikkalaisilla työntekijöillä on ristiriitaisia tuntemuksia tekoälyn vaikutuksesta heidän työhönsä. Pew Research Center teki kyselyn, jossa oli 5 273 työntekijää Yhdysvalloissa aikavälillä 7. -13. lokakuuta 2024, kartoittaakseen käsityksiä tekoälystä työpaikalla. Osallistujat ovat American Trends Panelin jäseniä, jotka on valittu satunnaisotannalla ja painotettu demografisen edustavuuden mukaan. Keskeiset havainnot osoittavat, että vain 6 % työntekijöistä ennakoi lisääntyviä työmahdollisuuksia tekoälyn vuoksi, kun taas 32 % ennustaa vähemmän mahdollisuuksia ja 31 % uskoo, ettei muutoksia tapahdu juuri lainkaan. Alhaisten ja keskitasoisten tulojen työntekijät näkevät todennäköisemmin tekoälyn uhkana työmahdollisuuksilleen verrattuna korkeampituloisiin, jotka yleensä uskovat tekoälyn vaikuttavan vähäisesti. Tällä hetkellä 16 % työntekijöistä käyttää tekoälytyökaluja työssään, ja suurin osa (63 %) käyttää tekoälyä harvoin tai ei koskaan.

Tämä ilmiö on erityisen yleinen nuorempien työntekijöiden ja korkeasti koulutettujen keskuudessa. Huomionarvoista on, että 31 % ei-tekoälyn käyttäjistä tunnustaa, että tekoäly voisi hoitaa osan heidän työkuormastaan. Mitä tulee tekoälykeskusteluohjelmiin kuten ChatGPT, noin 10 % työntekijöistä käyttää niitä säännöllisesti, ja 55 % käyttää niitä harvoin tai ei lainkaan. Nuoret työntekijät, ikäryhmä 18-29, käyttävät keskusteluohjelmia kaikkein eniten. Keskusteluohjelmien käyttäjät mainitsevat pääasiallisiksi käyttötarkoituksiksi tutkimuksen, editoinnin ja sisällön luonnin. Käyttäjät toteavat, että keskusteluohjelmat ovat tehokkaampia tehtävien vauhdittamisessa kuin lopputuotteen laadun parantamisessa.