Circa un terzo dei lavoratori crede che l'uso dell'IA ridurrà le opportunità di lavoro per loro in futuro. Anche se i chatbot sono per lo più visti come strumenti per aumentare l'efficienza piuttosto che migliorare la qualità, i lavoratori americani hanno sentimenti contrastanti riguardo all'impatto dell'IA sui loro posti di lavoro. Il Pew Research Center ha interrogato 5. 273 adulti impiegati negli Stati Uniti dal 7 al 13 ottobre 2024 per valutare le percezioni dell'IA sul posto di lavoro. I partecipanti sono membri del American Trends Panel, selezionati attraverso un campionamento casuale e ponderati per la rappresentanza demografica. I principali risultati rivelano che solo il 6% dei lavoratori si aspetta più opportunità di lavoro grazie all'IA, mentre il 32% prevede meno opportunità e il 31% crede che ci saranno pochi o nessun cambiamento. I lavoratori a reddito basso e medio sono più propensi a vedere l'IA come una minaccia per le loro prospettive lavorative rispetto ai loro omologhi a reddito più alto, che tendono a ritenere che l'IA avrà un effetto trascurabile. Attualmente, il 16% dei lavoratori utilizza strumenti di IA nel proprio lavoro, mentre la maggior parte (63%) li utilizza raramente o mai. Questa tendenza è particolarmente comune tra i lavoratori più giovani e quelli con qualifiche educative più elevate.

È interessante notare che il 31% degli utenti non di IA riconosce che l'IA potrebbe occuparsi di parte del loro carico di lavoro. Per quanto riguarda i chatbot di IA come ChatGPT, circa il 10% dei lavoratori li utilizza regolarmente, mentre il 55% li utilizza raramente o mai. I giovani lavoratori di età compresa tra i 18 e i 29 anni mostrano la maggiore frequenza di utilizzo dei chatbot. Tra coloro che utilizzano i chatbot, le applicazioni principali comprendono ricerca, editing e redazione di contenuti. Gli utenti indicano che i chatbot sono più efficaci nell'accelerare le attività piuttosto che nel migliorare la qualità del risultato.