Približne jedna tretina zamestnancov verí, že používanie umelej inteligencie zníži možnosti zamestnania pre nich v budúcnosti. Zatiaľ čo chatboty sú prevažne vnímané ako nástroje na zvyšovanie efektivity, skôr než na zlepšovanie kvality, americkí pracovníci majú zmiešané pocity o vplyve AI na svoje zamestnania. Pew Research Center uskutočnil prieskum medzi 5 273 zamestnanými dospelými v USA od 7. do 13. októbra 2024, aby zistil názory na AI na pracovisku. Účastníci sú členmi Amerického trendového panela, vybraného prostredníctvom náhodného vzorkovania a váženého pre demografickú reprezentáciu. Hlavné zistenia ukazujú, že len 6 % zamestnancov očakáva viac pracovných príležitostí v dôsledku AI, zatiaľ čo 32 % predpovedá menej príležitostí a 31 % verí, že nastane len málo až žiadna zmena. Zamestnanci s nižšími a strednými príjmami sú náchylnejší vnímať AI ako hrozbu pre svoje pracovné vyhliadky v porovnaní s kolegami s vyššími príjmami, ktorí majú tendenciu cítiť, že AI bude mať zanedbateľný účinok. Aktuálne 16 % zamestnancov využíva nástroje AI vo svojej práci, pričom väčšina (63 %) ich zriedka alebo nikdy nepoužíva.

Tento trend je obzvlášť bežný medzi mladšími pracovníkmi a tými s vyššími vzdelanostnými kvalifikáciami. Pozoruhodné je, že 31 % užívateľov, ktorí nepoužívajú AI, uznáva, že AI by mohla zvládnuť časť ich pracovného zaťaženia. Pokiaľ ide o AI chatboty ako ChatGPT, približne 10 % zamestnancov ich pravidelne používa, pričom 55 % z nich ich zriedka alebo nikdy nepoužíva. Mladí pracovníci vo veku od 18 do 29 rokov vykazujú najvyššiu frekvenciu používania chatbotov. Medzi tými, ktorí používajú chatboty, sú hlavné aplikácie vrátane výskumu, úpravy a vytvárania obsahu. Užívateľia uvádzajú, že chatboty sú účinnejšie pri zrýchľovaní úloh ako pri zlepšovaní kvality výstupu.