Ten post, stworzony we współpracy z Fetch, podkreśla kluczową rolę sztucznej inteligencji w nowoczesnym marketingu, akcentując personalizację, zwinność oraz wnioski oparte na danych, które mają na celu zwiększenie lojalności marki i jej wyników. Kluczowe wnioski to konieczność stosowania spersonalizowanych, dostosowanych messagingów jako standardu w dzisiejszym świecie napędzanym sztuczną inteligencją. Marketerzy i reklamodawcy muszą przemyśleć swoje procesy, aby nadążyć za zmieniającą się kulturą i oczekiwaniami konsumentów. Marki nie powinny oczekiwać lojalności klientów, jeśli same jej nie pokazują. Łączenie zweryfikowanych danych o zakupach z postępem w AI pozwala markom i agencjom planować, personalizować i szybko dostosowywać działania, co ostatecznie poprawia wydajność procesu zakupowego. Podczas grupowego czatu ADWEEK House Advertising HQ, współorganizowanego przez Fetch, eksperci omawiali przejście od skupienia na wyświetleniach do osiągnięć, jak personalizacja i incentivy wzmacniają lojalność oraz zmiany operacyjne niezbędne do uzyskiwania wglądu w czasie rzeczywistym. Zoe O’Neill z Fetch podkreśliła znaczenie hiperpersonalizacji, napędzanej zaawansowaną sztuczną inteligencją, która pozwala markom dostarczać trafne, celowe przekazy na dużą skalę. Amie Owen z IPG Mediabrands zwróciła uwagę, że AI umożliwia teraz kompleksową analizę ścieżki konsumenta, skracając lejek marketingowy — osiągnięcie, które dekadę temu było niemożliwe. Pandemia przyspieszyła rozwój e-commerce, wyposażając firmy w narzędzia do szybkiego gromadzenia i wykorzystywania danych konsumenckich, czego przykładem jest widoczność Fetch na poziomie 179 miliardów dolarów rocznego GMV. Sally Barton z Mondelēz International podkreśliła rolę AI w dostosowywaniu przekazów według różnych motywacji odbiorców, na przykład innych podejść dla pokolenia Z versus mam z pokolenia milenialsów. Wilma Faget z Chobani widzi AI jako asystenta, który wspomaga strategię ludzką, syntetyzując dane i trendy, tworząc skuteczne „przepisy” marketingowe. Jednak szybsze trendy wymagają zwinności, której firmy często im brak.
Owen zwróciła uwagę, że tradycyjne terminy tworzenia treści są zbyt wolne, by wykorzystać szybkie zjawiska, takie jak szał na Labubu. Lee Dunbar z Starcom poparł ideę bardziej elastycznych środowisk kreatywnych i podejść typu sandbox do aktualizacji produktów. Paneliści zgodzili się, że AI może odciążyć zespoły od ręcznych, opartych na arkuszach kalkulacyjnych zadań, zastępując je panelami nawigacyjnymi, które przyspieszają decyzje. Dunbar wyraził entuzjazm wobec możliwości AI, umożliwiającej klientom interakcję z danymi i ich eksplorację w czasie rzeczywistym, redukując konieczność korzystania ze statycznych raportów. Patrząc w przyszłość, grupa dostrzega największą wartość w przewidywaniu przyszłych zakupów i zachowań klientów, wychodząc poza analizę poprzednich transakcji. Jason Lim z Assembly podkreślił potencjał do przewidywania popytu i lepszego zarządzania łańcuchami dostaw dzięki AI i lepszym zestawom danych. W erze, gdy cena często przeważa nad lojalnością wobec marki, a innowacje zakłócają styl życia, zwinność i dalekowzroczność są kluczowe dla utrzymania wyników biznesowych. O’Neill wyjaśniła, jak wnikliwe informacje o odbiorcach pozwalają markom powiązać powiązane zachowania konsumentów — na przykład nagradzanie klientów Pizza Huta, którzy kupują też wybrane mrożonki — co zachęca do powtórnych wizyt i kupowania większych koszyków. Barton z Mondelēz wskazała na współpracę opartą na fandomie jako przykład marketingu kulturowo istotnego, który autentycznie rezonuje z młodszymi konsumentami, łącząc rozrywkę z zaangażowaniem w produkt. Lim przypomniał, że lojalność jest zdobywana na bieżąco; dlatego wykorzystywanie inteligentniejszych sygnałów konsumenckich jest kluczowe dla budowania strategii łączących zaangażowanie i użyteczność. Podsumowując, liderzy rozmowy potwierdzili, że integracja AI z wiarygodnymi danymi, elastycznymi procesami i kulturowo świadomymi incentywami pozwala markom skutecznie personalizować komunikację, szybko reagować i budować autentyczną lojalność klientów na dzisiejszym dynamicznym rynku.
Wpływ sztucznej inteligencji na spersonalizowany marketing i lojalność klientów w 2024 r.
Predis.ai to potężna platforma oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu rewolucjonizowania sposobu, w jaki firmy tworzą i zarządzają treściami reklamowymi oraz na media społecznościowe.
W dzisiejszym połączonym świecie silna obecność w mediach społecznościowych przestała być opcją, a stała się koniecznością dla sukcesu biznesu.
Sztuczna inteligencja (SI) głęboko przekształca optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO), wprowadzając nową erę tworzenia, optymalizacji i odkrywania treści cyfrowych.
Start-up Elona Muska, xAI, rozwija się poprzez tworzenie modeli świata — systemów sztucznej inteligencji zaprojektowanych do rozumienia i interakcji z fizycznym światem, wykraczając poza jedynie przetwarzanie tekstów i obrazów.
Deloitte, globalny lider w zakresie usług profesjonalnych, zawarł dużą umowę korporacyjną z Anthropic, firmą zajmującą się badaniami i wdrażaniem sztucznej inteligencji, znaną z zaawansowanego asystenta AI, Claude.
Samsung doświadczył dużego popytu na swoje produkty podczas festiwalowego sezonu w Indiach, napędzanego przez integrację sztucznej inteligencji w głównych liniach produktów firmy.
InVideo, wiodąca platforma do tworzenia filmów wideo, wprowadziła AI News Generator, przełomowe narzędzie, które przekształca tekstowe treści informacyjne w w pełni przygotowane filmy newsowe szybko i bez wysiłku.
Automate Marketing, Sales, SMM & SEO
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
and get clients today