**Özet** Kuruluşların yapay zeka yatırımlarından önemli iş avantajları elde edebilmesi için müşteri güveni esastır. Yapay zekaya yönelik sistemik sosyal güvensizlik, teknoloji ile ilgili müşteriler, düzenleyiciler ve ilgili paydaşlar tarafından yöneltilen sorgular yeterince yanıtlanmadığı sürece aşılabilir. Blockchain tabanlı hesap verebilirlik sağlamak, hem hesap verebilirliği hem de uygulanabilirliği güvence altına almak için uygulanabilir ve pratik bir yaklaşımdır. FICO, model geliştirmeyle ilgili belgelerin ve standartların otomatikleştirildiği bir özel blockchain oluşturmuştur. Bu strateji, yapay zeka ve analitik yeniliklerin piyasaya sürülmesini hızlandırmış, aynı zamanda yeni modellerin sürekli üretimini sağlamıştır; özellikle blockchain, destek sorunlarını ve model geri çağırmalarını %90'dan fazla azaltmıştır.

Bu sistemin uygulanması, teknolojiyle ilgili bir zorluk olmaktan çok insanlarla ilgili bir zorluk olarak ortaya çıktı. Başlangıçta net standartlarla başlamak gerektiğini, ardından teknolojinin geliştirilmesi gerektiğini, kullanıcı dostu bir arayüz oluşturmanın zaruri olduğunu, hızlı kazanımlar üzerinde tekrar etmeye odaklanmanın gerekli olduğunu, büyük yapay zeka varlıkları için alternatif depolamalarda havuzlar kurmanın şart olduğunu ve sistemin bakım gereksinimlerini yönetmek için yeterli IT ekiplerinin bulundurulmasının hayati olduğunu keşfettiler. Oldukça kısa bir sürede, farklı sektörlerden kuruluşlar, bireylerin günlük hayatını önemli ölçüde etkileyen kararlar almak için yapay zekayı (YZ) entegre etmiştir. YZ çoğu zaman önyargılarımızı ve ahlaki zaaflarımızı yansıtır; bu da talihsiz ve hatta yıkıcı sonuçlara yol açabilir. Önyargı, YZ'nin "kara kutu" olarak algılanmasına ve güven sorununa katkıda bulunan birçok faktörden yalnızca biridir. Pew Research tarafından geçen yıl yapılan bir çalışma, Amerikalıların %52'sinin günlük yaşamda YZ ile ilgili daha fazla endişe duyduğunu, yalnızca %10'unun ise daha fazla heyecan hissettiğini ortaya koymuştur.