**Περίληψη** Για να επωφεληθούν πλήρως οι οργανισμοί από τις επενδύσεις τους στην τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ), είναι απαραίτητο να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη στους πελάτες. Η διαδεδομένη κοινωνική δυσπιστία γύρω από την ΑΙ μπορεί να αντιμετωπιστεί μόνο όταν οι ενδιαφερόμενοι - όπως οι πελάτες και οι ρυθμιστές - λαμβάνουν σαφείς απαντήσεις σχετικά με τη λειτουργία της τεχνολογίας. Η εφαρμογή λογοδοσίας βάσει blockchain προσφέρει μια πρακτική προσέγγιση για την εξασφάλιση λογοδοσίας και εφαρμοσιμότητας. Η FICO έχει αναπτύξει ένα ιδιωτικό blockchain που αυτοματοποιεί την τεκμηρίωση και τα πρότυπα που εμπλέκονται στην ανάπτυξη μοντέλων. Αυτή η μέθοδος έχει επιταχύνει τον χρόνο διάθεσής τους στην αγορά για καινοτομίες στην ΑΙ και ανάλυση, ενώ έχει συμβάλει επίσης στη διατήρηση νέων μοντέλων σε παραγωγή. Ιδιαίτερα, το blockchain έχει μειώσει τα ζητήματα υποστήριξης και τις ανακλήσεις μοντέλων κατά πάνω από 90%.

Η κύρια πρόκληση στην αποδοτικότητα αυτού του συστήματος αφορούσε λιγότερο την τεχνολογία και περισσότερο τους ανθρώπους. Ο οργανισμός ανακάλυψε ότι η καθο establishment προτύπων πρώτα ήταν κρίσιμη, ακολουθούμενη από την ανάπτυξη της τεχνολογίας; η δημιουργία ενός φιλικού προς τον χρήστη συστήματος ήταν απαραίτητη; η εστίαση σε γρήγορες νίκες ήταν σημαντική; η δημιουργία αποθετηρίων για την αποθήκευση μεγάλων περιουσιακών στοιχείων ΑΙ ήταν αναγκαία; και η ύπαρξη ικανών ομάδων ΙΤ ήταν ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση του συστήματος. Σε σύντομο χρονικό διάστημα, διάφορες βιομηχανίες έχουν υιοθετήσει την τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) για να παίρνουν αποφάσεις που επηρεάζουν τις καθημερινές ζωές των ατόμων. Δεδομένου ότι η ΑΙ μπορεί να θεωρηθεί «ένας καθρέφτης που αντικατοπτρίζει τις προκαταλήψεις και τα ηθικά μας ελαττώματα», αυτή η εφαρμογή μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε δυσάρεστες και ακόμη και τραγικές συνέπειες. Η προκατάληψη είναι απλώς ένας από τους πολλούς παράγοντες που συμβάλλουν στην αντίληψη της ΑΙ ως «μαύρης κουτί» που σχετίζεται με θέματα εμπιστοσύνης. Μια μελέτη της Pew Research που διεξήχθη πέρυσι αποκάλυψε ότι το 52% των Αμερικανών αισθάνονται περισσότερη ανησυχία παρά ενθουσιασμό για την ΑΙ στην καθημερινότητά τους, ενώ μόνο το 10% εκφράζει περισσότερη ενθουσιασμό παρά ανησυχία.