AI에 대한 신뢰 구축: 블록체인 책임의 역할

Brief news summary

AI에 대한 투자를 증대시키고 고객 신뢰를 강화하기 위해, 조직은 기술에 대한 회의론을 해결해야 합니다. 핵심 전략은 투명성과 책임성을 촉진하는 것으로, 블록체인 기술이 효과적인 도구로 작용할 수 있습니다. 예를 들어, FICO의 개인 블록체인 도입은 모델 문서화 기준을 크게 개선하여 AI 혁신을 가속화하고 지원 문제 및 모델 회수를 90% 이상 줄이는 성과를 이루었습니다. 이 사례는 명확한 지침, 직관적인 디자인, 신속한 프로토타입 제작과 같은 인간 중심의 고려사항의 중요성을 강조합니다. 또한 필수 AI 자산을 위한 저장소를 구축하고 숙련된 IT 팀을 유지하는 것이 지속적인 지원을 위해 매우 중요합니다. AI가 산업 전반에 걸쳐 점점 더 통합되고 있음에도 불구하고, 편향과 의사결정 오류에 대한 우려는 광범위한 수용을 저해하고 있습니다. Pew Research의 연구에 따르면, 미국인의 52%가 AI에 대해 더 긴장감을 느끼고 있어, 투명성과 신뢰를 강화할 필요성이 절실히 요구됩니다. 이러한 도전에 대응하는 것은 AI의 잠재력을 완전히 실현하고 이 혁신적인 기술에 대한 대중의 신뢰를 구축하는 데 필수적입니다.

**요약** 조직이 AI에 대한 투자의 진정한 혜택을 누리기 위해서는 고객 신뢰 구축이 필수적입니다. AI와 관련된 사회적 불신은 이해관계자들—고객 및 규제자와 같은—에게 기술의 작동 방식에 대한 명확한 답변이 제공될 때만 해결될 수 있습니다. 블록체인 기반의 책임 구현은 책임과 집행력을 보장하는 실질적인 접근 방식을 제공합니다. FICO는 모델 개발에 관련된 문서화 및 기준을 자동화하는 개인 블록체인을 개발했습니다. 이 방법은 AI와 분석 혁신을 위한 시장 출시에 걸리는 시간을 단축했으며, 새로운 모델의 운영 유지에도 기여했습니다. 특히, 블록체인은 지원 문제와 모델 리콜을 90% 이상 감소시켰습니다. 이 시스템을 효과적으로 만드는 데 있어 주요 과제는 기술적 문제보다 사람과 관련된 문제가 더 많았습니다.

조직은 먼저 기준을 설정하는 것이 중요하다고 발견했으며, 그 다음에 기술을 개발해야 했습니다. 시스템을 사용자 친화적으로 만드는 것이 필수적이었고, 빠른 성과에 집중하는 것이 중요했습니다. 대량의 AI 자산을 저장할 수 있는 저장소를 만드는 것이 필요했으며, 시스템 유지를 위해 유능한 IT 팀을 갖추는 것이 중요했습니다. 짧은 기간 동안 다양한 산업들이 개인의 일상 생활에 영향을 미치는 결정을 내리기 위해 인공지능(AI)을 도입했습니다. AI는 “우리의 편견과 도덕적 결함을 반영하는 거울”로 볼 수 있으므로, 이러한 구현은 때때로 불행하고 심지어 비극적인 결과를 초래할 수 있습니다. 편견은 AI가 신뢰 문제와 관련된 “블랙박스”로 인식되는 여러 요인 중 하나에 불과합니다. 지난 해 실시된 Pew Research 연구에 따르면, 52%의 미국인이 일상생활에서 AI에 대해 흥미보다 우려가 더 크다고 느끼며, 오히려 10%만이 우려보다 흥미가 더 크다고 응답했습니다.