블록체인 책임성을 통한 AI에서 고객 신뢰 구축
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AI 투자를 강화하기 위해 조직은 고객, 규제 기관, 이해관계자와의 투명한 커뮤니케이션을 통해 신뢰를 구축하는 데 집중해야 합니다. 핵심 전략은 블록체인 기술을 통합하여 책임성을 높이는 것입니다. FICO의 개인 블록체인 사용은 AI 모델 문서화 및 기준을 크게 개선하여 모델 리콜 및 지원 문제를 90% 줄이는 동시에 시장 출시 시간을 단축시켰습니다. 이러한 성공은 기술적 발전뿐만 아니라 강력한 이해관계자 참여에도 달려 있습니다. 필수적인 단계로는 배포 전에 명확한 기준 설정, 사용자 친화적인 인터페이스 설계, 즉각적인 성과 추구, 지속적인 지원을 위한 숙련된 IT 팀 확보가 포함됩니다. 이러한 전체적인 접근 방식은 혁신적인 기술과 견고한 관행이 어떻게 효과적으로 신뢰를 구축하고 AI 채택을 촉진할 수 있는지를 보여줍니다.조직이 AI 투자로부터 진정한 이익을 얻으려면 고객의 신뢰를 구축하는 것이 필수적입니다. 고객, 규제 기관 및 기타 관련 이해관계자가 제기하는 기술 기능에 대한 질문은 AI에 대한 체계적인 사회적 회의론을 완화하는 데만 도움이 될 수 있습니다. 블록체인을 통해 책임성을 구현하는 것은 책임 감시 및 집행을 보장하기 위한 실행 가능하고 실질적인 해결책을 제공합니다. FICO는 모델 개발에 관련된 문서화 및 표준을 간소화하는 비공식 블록체인을 만들었습니다. 이 전략은 AI 및 분석 혁신의 시장 출시 시간을 가속화하면서도 새로운 모델의 운영 지속성을 유지했습니다.
블록체인 기술을 통해 지원 문제 및 모델 리콜을 90% 이상 감소시켰습니다. 이 시스템을 효과적으로 만드는 데 있어 도전과제는 기술 그 자체보다 사람들과 작업하는 데 더 많은 것이었습니다. 그들은 명확한 기준으로 프로세스를 시작한 후 기술 개발이 중요하다는 사실을 발견했습니다. 또한 사용자 친화적인 시스템이 필수적이며, 반복적인 개선을 통해 빠른 성과를 우선시해야 하며, 대체 저장소에 substantial AI 자산을 위한 저장소를 구축할 필요가 있으며, 시스템 유지 보수 요구 사항을 충족시키기 위해 숙련된 IT 팀이 필요하다는 것을 확인했습니다.
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