สรุป UX — วันที่ 29 กันยายน 2025 อัปเกรดเพลงและวิดีโอด้วย AI Suno เครื่องมือสร้างเพลงด้วย AI ชั้นนำ ได้ปล่อยเวอร์ชัน 5 เมื่อเทียบกับ Suno 4. 5+ Jakob ได้สร้างสรรค์เพลง “Forward Deployed Engineer” ใหม่เพื่อประเมินการพัฒนา ถึงแม้ Suno 5 จะรองรับการปรับแต่งเพลงเดิมซ้ำได้—ให้สามารถนำวิดีโอลิปซิงค์มาใช้ใหม่และลดต้นทุน—เขาเลือกที่จะสร้างเพลงใหม่ตั้งแต่ต้นเพื่อทดสอบสมรรถภาพอย่างเต็มที่ ซึ่งต้องลิปซิงค์ใหม่และถ่ายทำคลิปเพิ่มเติมสำหรับช่วงเต้น AI 21 วินาทีที่สร้างด้วย Kling 2. 5 Turbo ซึ่งก็ปล่อยออกมาไม่นานมานี้ วิดีโอ AI ซึ่งพัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็วกว่าเทคนิคสื่ออื่น ๆ ถูกเน้นโดยเครื่องมือเช่น Kling และ Sora 2 (Seedream 4) ซึ่งกำลังจะเปิดตัวด้วย อย่างน่าสนใจ อวาตาร์ที่สร้างด้วย AI ยังแสดงความไม่สมบูรณ์บางจุด เช่น รองเท้าไม่ตรงกันในช่วงเต้น เนื่องจากข้อจำกัดในการคงความเหมือนของตัวละครในแต่ละรุ่น Jakob ชื่นชม Suno 5 ที่มีเสียงเครื่องดนตรีและเสียงร้องที่ลึกซึ้งขึ้น แต่ชอบเมโลดี้เวอร์ชันเก่ากว่า ทั้งสองเวอร์ชันสร้างด้วยคำสั่งเดียวกัน ซึ่งอาจทำให้รุ่นแรกได้เปรียบจากการปรับคำสั่งให้ดีขึ้นตามเวลา แบบสำรวจสั้นให้ผลความน่าเชื่อถือสูงกว่า กฎทองของการทำแบบสำรวจคือ การลดจำนวนคำถามอย่างเด็ดขาด การสำรวจที่ยาวเกินจะสูญเสียอัตราการตอบสูงและเกิดอคติแบบเลือกเอง ซึ่งจะดึงดูดคนที่สนใจหรือเกลียดสุด ๆ เท่านั้น ทำให้ผลไม่เป็นกลาง การทำแบบสำรวจที่มีประสิทธิภาพต้องคัดคำถามให้สำคัญจริง ๆ ทุกคำถามควรให้ผลลัพธ์ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้ ถ้าไม่เช่นนั้น ควรตัดออก การทำแบบสำรวจสั้น (ห้าคำถามหรือน้อยกว่า) จึงให้การตอบสนองสูงขึ้นและข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น การเพิ่มคำถามแต่ละครั้งมักทำให้อัตราการตอบลดลง 5-10% ซึ่งเป็นอันตรายต่อความมีประสิทธิภาพของแบบสำรวจ อัปเดตด้านความปลอดภัยรถยนต์อัตโนมัติของ Waymo Waymo บริการแท็กซี่อัตโนมัติของ Google ขับไปแล้ว 96 ล้านไมล์ด้วยความสมบูรณ์เต็มตัว ส่งผลให้การเกิดอุบัติเหรอที่รุนแรงลดลง 91% เมื่อเทียบกับคนขับรถมนุษย์ การบาดเจ็บของคนเดินเท้าลดลง 92% นักปั่นจักรยานลดลง 78% และผู้ขับขี่มอเตอร์ไซด์ลดลง 89% จากยอดเสียชีวิตบนท้องถนนในสหรัฐราว 40, 000 คนต่อปีกัน ถ้าแทนที่ด้วย Waymo อาจช่วยชีวิตได้ประมาณ 36, 400 คนต่อปี ทั่วโลกมีการเสียชีวิตบนถนนมากกว่าหนึ่งล้านคนต่อปี การที่ AI ขับรถอัตโนมัติสามารถช่วยชีวิตได้มากกว่า 900, 000 คน การบริการ Robotaxi ซึ่งเป็นคู่แข่งซึ่งเชื่อมโยงกับ Tesla เริ่มบริการเชิงพาณิชย์แล้ว แต่ยังไม่เปิดเผยสถิติด้านความปลอดภัย แม้อาจทำได้น้อยกว่าทาง Waymo ในช่วงแรก แต่ด้วยการเปิดตัวที่รวดเร็วกว่า อาจช่วยชีวิตได้มากขึ้น ถึงแม้ว่าจะมีอัตราความปลอดภัยที่ต่ำกว่า Jakob ทดลองจินตนาการว่า บริการ AI ที่ไม่ปลอดภัยเท่ากัน แต่เร่งเปิดตัวเร็วกว่า ก็อาจป้องกันการเสียชีวิตได้มากกว่าเช่นกัน แนวทางคือ การขยายการใช้รถอัตโนมัติอย่างรวดเร็วที่สุดเพื่อประโยชน์สูงสุดของชีวิต เกณฑ์มาตรฐาน AI ที่คุ้มค่าทางเศรษฐกิจ OpenAI เปิดตัว “GDPval” เป็นเกณฑ์มาตรฐานวัดผลสมรรถนะ AI ซึ่งครอบคลุมอาชีพความรู้ 44 อาชีพและงานทั่วไป 1, 320 งาน เช่น พยาบาลฝึกหัดและเจ้าหน้าที่คลังสินค้า งานจำลองสถานการณ์จริงตามบทบาทเหล่านี้ ถูกประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญด้านมนุษย์เทียบกับ AI ผลการทดสอบเผยว่า Claude Opus 4. 1 ทำได้ดีที่สุด ชนะ 43. 6% ของงานและเสมอ 4% ในขณะที่มนุษย์ชนะ 52. 4% GPT-5-high ก็ทำคะแนนได้ดี (ชนะ 35. 5%) ขณะที่ GPT-4o และรุ่นก่อน ๆ พัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็วใน 14 เดือนที่ผ่านมา เทคโนโลยี AI ชนะงานได้เร็วขึ้นเป็นพันเท่า ตั้งแต่กลางปี 2024 ถึงแม้มนุษย์จะทำงานได้ดีกว่าเรื่องคุณภาพเล็กน้อย แต่ AI ทำเร็วกว่าเป็นร้อยเท่าในต้นทุนประมาณร้อยละ 1 ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในพื้นที่ที่ขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญ เกณฑ์นี้จะคงความเกี่ยวข้องได้แค่ไม่กี่ปี เนื่องจาก AI พัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็ว คาดว่าเราจะมีซูเปอร์ปัญญาในปี 2030 ดังนั้น จะต้องมีเกณฑ์ใหม่ ๆ ตามมาเพื่อวัดความก้าวหน้าของ AI ในด้านความเหนือกว่าและผลกระทบทางเศรษฐกิจ คดีความการออกแบบลับของ Amazon จบลงแล้ว Amazon ได้ตกลงชดใช้คดีของ Federal Trade Commission ที่กล่าวหาใช้เทคนิคออกแบบลับเพื่อทำให้ยกเลิกสมาชิกยากขึ้น โดยยอมจ่ายเงิน 2. 5 พันล้านดอลลาร์ และปรับปรุงให้การยกเลิกง่ายขึ้น Jakob เคยให้คะแนนการใช้กลยุทธ์นี้ระดับปานกลาง คิดเป็น 6 จาก 10 หัวกะโหลก (skulls) เท่ากับว่าจัดสรรเงินประมาณ 417 ล้านดอลลาร์ต่อหัวกะโหลก แม้จะไม่ใช่ผู้ละเมิดมากที่สุดในกลุ่มแต่การยอมรับผิดในคดีนี้น่าจะนำไปสู่การออกแบบ UX ที่เป็นธรรมในขั้นตอนสมาชิกสมัครและยกเลิกดีขึ้น Jakob เคยสร้างเพลงและวิดีโอเกี่ยวกับกลยุทธ์ลับเพื่อเน้นปัญหานี้ในเชิงสร้างสรรค์ด้วย ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เขียน Jakob Nielsen, ดร.

เป็นนักสร้างสรรค์ UX ชั้นนำที่มีประสบการณ์มากว่า 42 ปี เป็นผู้ก่อตั้ง UX Tigers และเป็นผู้ริเริ่มหลักของแนวคิดและกฎเกณฑ์สำคัญด้านความใช้งานง่ายและกฎหมายของ Jakob ได้รับการยอมรับทั่วโลกในฐานะ “ราชาแห่งความใช้งานง่าย” เขามีผลงานมากมายทั้งหนังสือ สิทธิบัตร และการวิจัย รวมถึงหนังสือขายดี *Designing Web Usability* และ *Usability Engineering* ด้วยรางวัลและอิทธิพลที่ยั่งยืนในด้าน Human-Computer Interaction Jakob ยังคงมีบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศทาง UX ต่อไป - สมัครรับจดหมายข่าวของ Jakob เพื่ออ่านบทความใหม่ - ติดตาม Jakob บน LinkedIn - อ่านประวัติการทำงานของ Jakob Nielsen ในด้าน UX