வெரிசன்டு அவர்களின் கஸ்டமர் சர்வீஸ் பிரதிநிதிகளை உதவுவதற்காக AI உதவியாளர் உருவாக்கி பின்னர் அதின் மூலம் சுமார் 40% அளவுக்கு விற்பனை வளர்ச்சி achieved செய்துள்ளது. கூகுள் நிறுவனத்தின் மேம்பட்ட ஜெمیனி பெரிய மொழி மாதிரியை ஆதரிக்கின்ற இந்த AI கருவி, வாடிக்கையாளர் தொடர்புக்களை ஒரு வகுப்பில் உருவாக்கும் திறன் மற்றும் விளைவுகளை அதிகரிப்பதாக உள்ளது. முதலில் செயன்முறை இதை 2024 ஜூலையில் சிறிது அளவுக்குச் சுட்டு அமைத்தனர், முழுமையாக 2025 ஜனவரியில் பிரபலமாக்கப்பட்டது. இது பதில் நேரங்களை வேகமடிக்க செய்து, எனஜ்கள் விற்பனையைப் பற்றிய கவனம் அடிக்கலாமாக மாற்றுகிறது. சுமார் 15, 000 உள்ளுறுப்பு ஆவணங்களால் உருவாக்கப்பட்ட இந்த AI, விரிசன் 28, 000-ஆழ்ந்த கஸ்டமர் சர்வீஸ் குழுவுக்கு துல்லியான, சூழ்ச்சி-அறிந்த உதவிகளை வழங்குகிறது. பணியாளர்களை குறைக்காமல், விரிசன் அவர்களின் திறன்களை மீண்டும் பயிற்சி கொடுத்து, விற்பனை கவனித்த பணியாளர்களாக மாற்ற தீர்மானித்தது. இது கிளார்னா போன்ற நிறுவனங்களின் முகமாக, AI-ஐ பணியாளர்களை குறைக்கும் வகையில் பயன்படுத்துவதுடன் வேறுபடுகிறது. கூகுள் கிளவொண்டின் வருடாந்திர மாநாட்டில் அறிவிக்கப்பட்டது, விரிசனின் கூகுள் உடன் கூட்டு வேலைபாடுகள், கூகுள் கிளவுண்டின் அளவிடத்தக்க AI தீர்வுகளை வளர்ச்சி முன்னெடுக்க மற்றும் ஆல்பபெட்டின் வருமானத்துக்கு பங்களிப்பதாக ஒப்புக்கொள்ளப்படுகிறது.

முழுமையாக விரிசன் AI உதவியாளர் வெளியிடப்பட்ட பின், அழைப்பு கையாண்டும் விரிவாக்கம் விரைவாக கேள்விகளுக்கு பதில் தருவதால், சராசரி அழைப்பை குறைத்து, பிரதிநிதிகளின் திறனை உயர்த்தி, வாடிக்கையாளர் திருப்தியை இழக்காமல் பதில்கள் வழங்கும் நிலையை அடைந்தது. தகவல் retrieval மற்றும் முதலாண்மை கேள்விகள் போன்ற வழக்கமான பணிகளை ஆட்டோமேஷன் செய்து, AI, வாடிக்கையாளరి தேடலும் பரிந்துரைகளையும் கவனிக்க உதவுகிறது. உள்ளுறுப்பு தரவுத்தளங்களோடு இடைமுகம் பெற்று தனிப்பட்ட, சூழ்ச்சி-அறிந்த விற்பனையை ஊக்குவித்து, upselling மற்றும் cross-selling வாய்ப்புகளை அதிகரித்து, மொத்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறது. விரிசனின் இப்பொழுது டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பத்துடன் மனித திறமைகளை சேர்க்கும் தேர்வானது, தொழில்நீத்திய வளர்ச்சி வழிகாட்டும் தொழில்நுட்ப நுண்ணறிவுபெற்ற நோக்கங்களுக்கான படியானத ஆகும். பயிற்சி மற்றும் நெறிப்படுத்தல் முதலீடு செய்தும், நிறுவனம் ஏற்றுக்கொள்ளும் பலத்த பணியாளர்களை உருவாக்கும் பணியில் ஈடுபட்டுள்ளது. விரிசனின் AI உதவியாளரின் வெற்றியால், ஜெமினி போன்ற மொழி மாதிரிகளின் மறுவாசிக்கமான திறன்கள், வாடிக்கையாளர் சேவையில் மாற்றத்தை முன்னெடுத்து, தொழில்நுட்பத்துடன் கூடிய தொழில் முன்னேற்றத்தின் ஒரு முறைப்படிமுறையாகும். எதிர்காலத்தில், விரிசன் அதன் திறன்களை மேம்படுத்தி, வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களை பெற்று, பதிலளிப்பு மற்றும் துல்லியத்தை மிகையாக்க திட்டமிட்டுள்ளது. இந்நோக்கம், விரிசன் இப்போதிருக்கும் போட்டித் திறன்களைக் கவனிக்க முனைகிறது. சுருக்கமாக கூறgeldு, கூகுள் கிளவுடன் விரிசனின் ஜெமினி ஓட்டமான AI உதவியாளரை செயல்படுத்துவது, விற்பனையில் சுமார் 40% வளர்ச்சி மற்றும் பணியாளர்களை மீண்டும் பயிற்சி பெற வைத்துக்கொள்ளும், செயல்பாட்டை அதிகரிக்கும் திருப்பமாகும் — நிறுவனச் சூழலில் AI பயன்பாட்டிற்கான புதிய நிலையை அமைத்துள்ளது.