شرکتی ویرجین ویژنز با همکاری کنوا (Canva) اولین خطوط مسافرتی بزرگ است که ابزارهای بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی را در مقیاس گسترده برای شبکه مشاوران سفر خود پیاده‌سازی کرده است. این همکاری، مشاوران سفر این خط مسافرتی، که به عنوان First Mates شناخته می‌شوند، را با قابلیت‌های تولید خودکار محتوا مجهز می‌کند تا تولید محتوای بازاریابی را تسریع کرده و رزروها را افزایش دهد. نیرمال ساوریموتو، مدیر عامل ویرجین ویژنز، گفت: «مشاوران سفر هسته اصلی موفقیت ویرجین ویژنز هستند. اولین همراهان ما فراتر از فروش سفرهای دریایی عمل می‌کنند؛ آن‌ها سفیران برند هستند که هر روز دیدگاه ما را برای مسافران زنده می‌کنند. همکاری با کنوا نشان‌دهنده تعهد ما به موفقیت آن‌ها است، چرا که ابزارهای لازم برای توسعه کسب‌وکارشان را در کنار ما در اختیارشان قرار می‌دهد. وقتی First Mates ما موفق باشند، ویرجین ویژنز نیز موفق است. » این طرح در نوامبر با ۱۰۰ First Mates آغاز شد که برای سفر First Mate Spectacular Soiree واجد شرایط شدند. این مشاوران در یک برنامه چهار هفته‌ای آموزشی شرکت کردند که بر تسلط بر پلتفرم از طریق چالش‌های طراحی تمرکز داشت. این آموزش شامل جلسات هفتگی است که موضوعات مختلف بازاریابی را پوشش می‌دهد و شرکت‌کنندگان می‌توانند جوایزی مانند کالاهای کنوا، ننوهای Yellow Leaf و بودجه‌های بازاریابی مشترک دریافت کنند. با استفاده از این پلتفرم، First Mates می‌توانند بروشور، پست‌های شبکه‌های اجتماعی، محتوای مقصد و مواد رزرو را با بهره‌گیری از مجموعه کامل برند ویرجین ویژنز، شامل نوع فونت‌ها، لوگوها، رنگ‌ها، قالب‌های پیشنهاد و مهرهای امضا، ایجاد و سفارشی کنند.

مشاوران می‌توانند جزئیات آژانس و لینک‌های رزرواسیون خود را اضافه کرده و در عین حال هماهنگی با هویت برند را حفظ نمایند. وقتی که First Mates ما نیاز به منابع بهتر برای بازاریابی موثر و گسترش کسب‌وکارهایشان اظهار کردند، بلافاصله کنوا را به عنوان راه‌حل مناسب تشخیص دادیم،» گفت بیلی بوهان چینیق، رئیس بخش بازاریابی جهانی برند در ویرجین ویژنز. «با ادغام کل کتابخانه دارایی‌ها در کنوا، First Mates می‌توانند تمامی موارد از پست‌های شبکه‌های اجتماعی گرفته تا بروشورهای رزرو، از جمله اطلاعات آژانسی و لینک‌های LetsGoBook را سفارشی‌سازی کنند. ما با دقت به جامعه تجاری خود گوش دادیم و دقیقاً همان چیزی را که درخواست کرده بودند، ارائه دادیم. » این همکاری بهره‌وری در بازاریابی سفر را با کاهش مواد خارج از برند یا تکراری و همچنین افزایش سرعت رسیدن به بازار، کاهش می‌دهد. ویرجین ویژنز برنامه دارد تا این طرح را تا سه‌ماهه نخست سال ۲۰۲۶ به ۱۰۰۰ First Mates توسعه دهد و آموزش و حمایت مشابهی ارائه کند. فراتر از کنوا، ویرجین ویژنز در حال بررسی ابزارهای هوش مصنوعی اضافی برای شبکه مشاوران خود است، از جمله اتوماسیون برای وظایف روزمره مانند بررسی در دسترس بودن، به‌روزرسانی‌های قیمت و تایید رزروها، و سیستم‌های پیشنهاد که مسافران را بر اساس ترجیحات و سوابق با برنامه سفر مطابقت می‌دهد. وقتی که بیلی بوهان چینیق در مورد دسترسی همگانی به ابزارهای طراحی حرفه‌ای و معرفی راه‌کارهای مبتنی بر هوش مصنوعی صحبت می‌کند، می‌گوید: «با دمکراتیزه کردن دسترسی به ابزارهای طراحی حرفه‌ای امروز و معرفی راه‌کارهای هوشمند فردا، ما توانمندسازی مشاوران سفر در انجام وظایفشان را افزایش می‌دهیم. این پروژه بر این است که به First Mates زمان بیشتری برای ساخت روابط و خلق تجربیات بی‌نظیر برای مسافران بدهیم. ما تنها در مورد آینده هوش مصنوعی در سفر صحبت نمی‌کنیم، بلکه در حال شکل‌دادن به آن هستیم. »