Virgin Voyages s'est associé à Canva pour devenir la première grande compagnie de croisières à déployer à grande échelle des outils marketing propulsés par l'IA pour son réseau de conseillers en voyages. Ce partenariat équipe les First Mates, leurs conseillers en voyages, d’outils automatisés de création de contenus visant à accélérer la production marketing et à augmenter les réservations. « Les conseillers en voyages sont le cœur du succès de Virgin Voyages », a déclaré Nirmal Saverimuttu, PDG de Virgin Voyages. « Nos First Mates ne se contentent pas de vendre des croisières ; ils sont des ambassadeurs de notre marque qui incarnent notre vision pour nos Sailors chaque jour. S'associer à Canva reflète notre engagement envers leur réussite en leur fournissant les outils dont ils ont besoin pour faire croître leur activité aux côtés de la nôtre. Quand nos First Mates réussissent, Virgin Voyages prospère. » EN RELATION : Critique : La brillante Lady de Virgin Voyages L’initiative a débuté en novembre avec 100 First Mates ayant qualifié pour la croisière First Mate Spectacular Soiree. Ces conseillers participent à un programme de formation de quatre semaines axé sur la maîtrise de la plateforme à travers des défis de design. La formation comprend des sessions hebdomadaires abordant divers matériaux marketing, avec des prix tels que des produits Canva, des hamacs Yellow Leaf, et des fonds de marketing coopératif. Grâce à la plateforme, les First Mates peuvent créer et personnaliser des flyers, des publications pour les réseaux sociaux, du contenu sur les destinations, et des matériels de réservation en utilisant le kit de marque complet de Virgin Voyages, comprenant des polices, logos, palettes de couleurs, modèles d'offres, et tampons signatures.

Les conseillers peuvent ajouter les détails de leur agence et leurs liens de réservation tout en conservant la cohérence de la marque. EN RELATION : Ce que nous avons appris lors du troisième « First Mate Spectacular Soiree » annuel de Virgin Voyages « Lorsque nos First Mates ont exprimé le besoin de meilleures ressources pour commercialiser Virgin Voyages efficacement et développer leur activité, nous avons immédiatement identifié Canva comme la solution idéale », a déclaré Billy Bohan Chinique, responsable du marketing de marque global chez Virgin Voyages. « Avec toute notre bibliothèque d’actifs intégrée à Canva, les First Mates peuvent adapter tout, des publications sociales aux flyers de réservation, en incluant leurs informations d’agence et leurs liens LetsGoBook. Nous avons écouté attentivement notre communauté commerciale et leur avons livré exactement ce qu’ils souhaitaient. » Cette collaboration réduit les inefficacités dans le marketing de voyage en minimisant les matériaux hors marque ou en double, et en accélérant la mise sur le marché. Virgin Voyages prévoit d’étendre le programme à 1 000 First Mates d’ici le premier trimestre 2026, en offrant une formation et un soutien similaires. Au-delà de Canva, Virgin Voyages explore d’autres outils d’IA pour son réseau de conseillers, notamment l’automatisation de tâches routinières telles que la vérification des disponibilités, la mise à jour des prix, et la confirmation des réservations, ainsi que des systèmes de recommandation qui associent les voyageurs à des itinéraires en fonction de leurs préférences et de leur historique. EN RELATION : Virgin Voyages dévoile une tarification à 3 niveaux — voici ce qu’il faut savoir « En démocratisant l’accès aux outils de conception professionnels aujourd’hui et en introduisant demain des solutions alimentées par l’IA, nous élevons ce que peuvent accomplir les conseillers en voyages », a déclaré Bohan Chinique. « Cette initiative consiste à donner aux First Mates plus de temps pour nouer des relations et créer des expériences extraordinaires pour les Sailors. Nous ne faisons pas que parler de l’avenir de l’IA dans le voyage — nous le façonnons activement. »