تقرير حديث مشترك بين Vivun و G2، بعنوان وضع الذكاء الاصطناعي لأدوات المبيعات 2025، يسلط الضوء على التبني الكبير والاندماج الواسع للذكاء الاصطناعي داخل مهنة المبيعات. تكشف النتائج أن 73٪ من مندوبي المبيعات يستخدمون حاليًا أدوات الذكاء الاصطناعي في سير عملهم اليومي. أدى هذا التبني إلى تحسينات ملحوظة في الكفاءة، حيث يوفر المهنيون في المبيعات حوالي ساعتين إلى ثلاث ساعات يوميًا من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. ويؤكد التقرير على التأثير التحولي للذكاء الاصطناعي على عملية المبيعات، مما يمكّن من أتمتة المهام الروتينية مثل إدخال البيانات وتصنيف الفرص وإدارة علاقات العملاء. تسمح هذه الأتمتة لفرق المبيعات بتخصيص وقت أكبر للأنشطة الاستراتيجية والتفاعل المباشر مع العملاء. يمكن أن يعزز الوقت الموفر الإنتاجية، ويزيد من التفاعل مع العملاء، وبالنهاية يدفع الأداء البيعي إلى أعلى المستويات. علاوة على ذلك، يسلط البحث الضوء على اتجاهات مستقبلية في اعتماد الذكاء الاصطناعي عبر وظائف المبيعات، مشيرًا إلى أن 84٪ من المشاركين يخططون لتوسيع استخدامهم للذكاء الاصطناعي خلال العام القادم. يعكس ذلك تزايد الثقة والاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي كجزء أساسي من استراتيجيات البيع. تشمل خطط التوسع تطبيقات أوسع مثل التحليلات التنبئية، والتواصل المخصص مع العملاء، والتوقعات الذكية للمبيعات.

ينبع هذا الاندفاع نحو اعتماد الذكاء الاصطناعي من التقدم المستمر في خوارزميات تعلم الآلة، ومعالجة اللغة الطبيعية، وتحليل البيانات. هذه التحسينات التكنولوجية تزود فرق المبيعات برؤى وأدوات محسنة لمواجهة احتياجات العملاء المتغيرة وتغيرات السوق. ويقترح خبراء الصناعة أن تزداد فائدة أدوات الذكاء الاصطناعي مع تطورها في دعم اتخاذ القرارات وتعزيز سير العمل بشكل أكثر سلاسة. من المتوقع أن يعيد هذا التقدم تشكيل مشهد المبيعات عن طريق إعادة تحديد الأدوار وتعزيز التعاون بين البشر والذكاء الاصطناعي. الشركات التي تدمج الذكاء الاصطناعي في عمليات المبيعات الخاصة بها ستكتسب مزايا تنافسية تشمل زيادة الكفاءة، واستهداف أكثر دقة، والقدرة على التكيف بسرعة مع تغييرات السوق. يُعد تقرير Vivun و G2 مؤشراً رئيسياً على السرعة الكبيرة التي يُغير بها الذكاء الاصطناعي مهنة المبيعات. وفي الختام، يؤكد تقرير وضع الذكاء الاصطناعي لأدوات المبيعات 2025 أن الذكاء الاصطناعي قد تجاوز المراحل التجريبية ليصبح مكونًا أساسيًا في ممارسات المبيعات الحديثة. إن الاعتماد الواسع بين مندوبي المبيعات، إلى جانب النوايا القوية لتوسيع استخدام الذكاء الاصطناعي، يشير إلى حقبة تحوليّة قادمة لصناعة المبيعات، مدفوعة بالابتكار والتكنولوجيا. ومع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، سيزيد من تمكين فرق المبيعات لتحسين كل مرحلة من دورة المبيعات، وتقديم تجارب مخصصة للعملاء، وتعزيز النجاح العام للأعمال.