Nedavno izvješće koje su zajednički objavile tvrtke Vivun i G2, pod nazivom Stanje umjetne inteligencije za prodajne alate 2025. , ističe značajnu prihvaćenost i integraciju umjetne inteligencije (UI) unutar prodajnog područja. Nalazi pokazuju da 73% prodajnih predstavnika trenutno koristi alate s UI-jem u svom svakodnevnom radu. Ova je prihvaćenost dovela do zapaženih poboljšanja učinkovitosti, pri čemu prodajni stručnjaci uštede otprilike dva do tri sata svakog dana koristeći UI tehnologije. Izvješće naglašava transformativni učinak UI na prodajni proces, omogućujući automatizaciju rutinskih zadataka poput unosa podataka, rangiranja potencijalnih klijenata i upravljanja odnosima s kupcima. Ova automatizacija omogućuje prodajnim timovima da posvete više vremena strateškim aktivnostima i izravnim kontaktima s klijentima. Ušteđeno vrijeme ima potencijal povećati produktivnost, poboljšati interakciju s kupcima i na kraju povećati rezultate prodaje. Nadalje, istraživanje ističe buduće trendove u primjeni UI u prodajnim funkcijama, navodeći da 84% ispitanika planira proširiti svoju uporabu UI u nadolazećoj godini. To odražava rastuće povjerenje i veću ovisnost o UI kao ključnom dijelu prodajnih strategija. Planovi za proširenje uključuju širu primjenu kao što su prediktivna analiza, personalizirani pristupi kupcima i inteligentna prodajna prognoza. Porast prihvaćenosti UI proizlazi iz stalnih napredaka u algoritmima strojnog učenja, obrade prirodnog jezika i analitike podataka.

Ovi tehnološki napreci opremaju prodajne timove boljim uvidima i alatima za učinkovitije rješavanje rastućih potreba kupaca i promjena na tržištu. Stručnjaci iz industrije pretpostavljaju da će, kako alate UI budu postajali sofisticiraniji, prodajni stručnjaci imati koristi od poboljšane podrške pri donošenju odluka i učinkovitijih radnih tokova. Očekuje se da će ovaj razvoj preoblikovati prodajno okruženje redefinirajući uloge i potičući snažniju suradnju između čovjeka i UI-ja. Tvrtke koje integriraju UI u svoje prodajne procese stječu koristi poput povećane učinkovitosti, preciznijeg ciljana i sposobnosti brze prilagodbe na tržišne promjene. Izvješće tvrtki Vivun i G2 predstavlja ključni pokazatelj brzog tempa kako UI mijenja prodajno područje. Zaključno, izvješće Stanje umjetne inteligencije za prodajne alate 2025. tvrdi da je UI prešao iz eksperimentalne faze u sastavni dio modernih prodajnih praksi. Široka prihvaćenost među prodajnim predstavnicima, zajedno s jakim namjerama za proširenje korištenja UI, najavljuje doba transformacije za industriju prodaje, vođenu inovacijama i tehnologijom. Kako UI nastavlja evoluirati, dodatno će osnažiti prodajne timove u optimizaciji svakog stupnja prodajnog ciklusa, pružanju personaliziranih iskustava kupcima i ukupnom poslovnom uspjehu.