Laporan terbaru yang diterbitkan secara bersama oleh Vivun dan G2, berjudul "State of AI for Sales Tools 2025", menyoroti adopsi dan integrasi kecerdasan buatan (AI) yang signifikan dalam profesi penjualan. Temuan menunjukkan bahwa 73% dari perwakilan penjualan saat ini menggunakan alat AI dalam alur kerja harian mereka. Adopsi ini telah menghasilkan peningkatan efisiensi yang signifikan, dengan para profesional penjualan menghemat sekitar dua hingga tiga jam setiap hari dengan memanfaatkan teknologi AI. Laporan ini menekankan dampak transformasional AI terhadap proses penjualan, memungkinkan otomatisasi tugas rutin seperti entri data, penilaian prospek, dan manajemen hubungan pelanggan. Otomatisasi ini memungkinkan tim penjualan untuk lebih banyak menghabiskan waktu pada aktivitas strategis dan interaksi langsung dengan pelanggan. Waktu yang dihemat memiliki potensi untuk meningkatkan produktivitas, memperkuat interaksi pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan kinerja penjualan. Selain itu, penelitian ini menyoroti tren masa depan dalam adopsi AI di seluruh fungsi penjualan, mencatat bahwa 84% responden berencana memperluas penggunaan AI mereka dalam tahun mendatang. Hal ini mencerminkan meningkatnya kepercayaan dan ketergantungan yang lebih besar pada AI sebagai bagian inti dari strategi penjualan. Rencana ekspansi mencakup aplikasi yang lebih luas seperti analitik prediktif, pendekatan pelanggan yang dipersonalisasi, dan peramalan penjualan yang lebih cerdas.

Lonjakan adopsi AI berasal dari kemajuan berkelanjutan dalam algoritma pembelajaran mesin, pemrosesan bahasa alami, dan analitik data. Perbaikan teknologi ini membekali tim penjualan dengan wawasan dan alat yang lebih baik untuk mengatasi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang dan pergeseran dinamika pasar. Para ahli industri menyarankan bahwa seiring alat AI menjadi lebih canggih, profesional penjualan akan mendapatkan manfaat dari dukungan pengambilan keputusan yang meningkat dan alur kerja yang lebih efisien. Perkembangan ini diperkirakan akan merubah lanskap penjualan dengan mendefinisikan ulang peran dan mendorong kolaborasi manusia-AI yang lebih kuat. Perusahaan yang mengintegrasikan AI ke dalam operasi penjualan mereka akan memperoleh keunggulan kompetitif termasuk peningkatan efisiensi, penargetan yang lebih tepat, dan kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan pasar. Laporan Vivun dan G2 ini menjadi indikator utama dari laju cepat di mana AI sedang mentransformasi profesi penjualan. Kesimpulannya, laporan "State of AI for Sales Tools 2025" menegaskan bahwa AI telah melampaui tahap eksperimen dan menjadi komponen fundamental dari praktik penjualan modern. Adopsi yang meluas di kalangan perwakilan penjualan, bersama dengan niat kuat untuk memperluas penggunaan AI, menandai era transformasi yang akan datang bagi industri penjualan, didorong oleh inovasi dan teknologi. Seiring perkembangan AI terus berlangsung, AI akan semakin memberdayakan tim penjualan untuk mengoptimalkan setiap tahap siklus penjualan, memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, dan meningkatkan keberhasilan bisnis secara keseluruhan.