شركة Vivun، بالتعاون مع G2، أصدرت تقرير حالة الذكاء الاصطناعي لأدوات المبيعات 2025، والذي يقدم تحليلاً معمقًا عن كيفية تحول الذكاء الاصطناعي لمشهد المبيعات. يعتمد هذا الدراسة الشاملة على ملاحظات من 100 من محترفي المبيعات من مختلف الصناعات وأحجام الشركات والمناطق الجغرافية. يؤكد التقرير على تحول كبير في سير العمل في المبيعات، وأداء محسّن، وتغيير جوهري في دور مندوبي المبيعات. تكشف النتائج الرئيسية أن 73% من مندوبي المبيعات يدمجون حالياً الذكاء الاصطناعي في مهامهم اليومية، مما يعكس اعتمادًا واسعًا على تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن عمليات البيع. تساعد هذه الأدوات في توفير وقت ثمين، حيث يكسب المحترفون من ساعتين إلى ثلاثة ساعات يوميًا من خلال أتمتة المهام التي تتطلب جهدًا كبيرًا، مثل البحث، ملاحظات الاجتماعات، والمتابعات. إلى جانب توفير الوقت، يسلط التقرير الضوء على أن 84% من مندوبي المبيعات ينوون زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي خلال العام المقبل. يُظهر هذا الاعتماد المتزايد أن الذكاء الاصطناعي يزداد مكانته كركيزة أساسية في استراتيجيات البيع الحديثة، ويثبت نفسه بشكل راسخ في أدوات البائعين. على الصعيد المالي، تواجه الشركات التي تعتمد على أدوات المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي عوائد مربحة، حيث تتراوح معدلات العائد على الاستثمار بين 200% و 300% خلال ستة أشهر فقط من التطبيق. ويؤكد ذلك الدور الكبير للذكاء الاصطناعي في زيادة الإنتاجية وتحقيق النمو في الإيرادات. يركز التقرير أيضًا على الدور المتطور لمندوبي المبيعات المتأثرين بالذكاء الاصطناعي. مع تولي الذكاء الاصطناعي المهام الروتينية والإدارية، يمكن لمندوبي المبيعات تخصيص المزيد من الوقت لبناء علاقات مع العملاء والبيع الاستراتيجي.

من المتوقع أن يُحسّن هذا التحول من رضاهم الوظيفي وفعاليتهم، مما يمكّن فرق المبيعات من تقديم تجارب عملاء أكثر تخصيصًا وتأثيرًا. كما يؤكد التقرير على تزايد تطور قدرات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك التحليلات التنبئية، وفهم سلوك العملاء، والتوصيات الشخصية. تعزز هذه التطورات دقة ومرونة استراتيجيات المبيعات، وتسمح للشركات بالاستجابة بسرعة لتغيرات السوق وابتكار أساليبها. تسلط الشراكة بين Vivun و G2 الضوء على قيمة البحث الدقيق والتحليل المستند إلى البيانات لفهم تأثير الذكاء الاصطناعي على المبيعات. من خلال الجمع بين خبرة Vivun في حلول المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وردود فعل مستخدمي G2 الواسعة، يقدم التقرير رؤية متوازنة وموثوقة لتطورات الصناعة. أما فيما يتعلق بالمستقبل، فتتوقع التقارير أن يصبح الذكاء الاصطناعي عنصرًا أساسيًا في دفع تحول المبيعات عبر جميع الصناعات. من المتوقع أن تحافظ المؤسسات التي تدمج الذكاء الاصطناعي على ميزتها التنافسية من خلال تبسيط عمليات البيع، وتحسين تفاعل العملاء، وتحقيق كفاءة تشغيلية أكبر. يُحث قادة المبيعات على الاستثمار في أدوات التدريب على الذكاء الاصطناعي لضمان قدرة فرقهم على الاستفادة الكاملة من هذه التكنولوجيا. ختامًا، يمثل تقرير حالة الذكاء الاصطناعي لأدوات المبيعات 2025 منعطفًا حاسمًا في تاريخ المبيعات. لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد تطلع بعيد، بل هو قوة حالية تحدث ثورة في عمليات البيع وترتقي بالأداء والنتائج. مع تصاعد الاعتماد وتحقيق عوائد استثمارية كبيرة، من المتوقع أن يصبح الذكاء الاصطناعي المعيار في المبيعات، معيدًا تعريف النجاح لمندوبي المبيعات العصريين في بيئة الأعمال اليوم.