Vocodia, et AI-firma med base i Florida, har udviklet en løsning til callcentre, der eliminerer behovet for at sætte kunder i venteposition. Dette resulterer i hurtigere håndtering af kundeanliggender og en bedre samlet oplevelse. Virksomheden bruger Digitale Intelligente Salgsagenter (DISA'er), der kan håndtere forskellige kommunikationskanaler og er trænet ved hjælp af virksomhedens data og tidligere opkaldsoptagelser.

DISA'er kan håndtere et stort antal opkald uden at sætte kunder i venteposition i længere tid. Selvom DISA'er ikke er en fuld erstatning for menneskelige agenter, giver de virksomheder mulighed for at fokusere på at løse unikke og specialiserede problemstillinger. Vocodias mission er at give kunderne en bedre oplevelse ved at eliminere ventetid.