Киноогоор харахад, томоохон худалдааны сүлжээ болох Walmart бүрэн хэмжээний үүсгэгч хиймэл оюун ухаан (AI)-д орооцолдсон бөгөөд компанийн бүх ажилчдад өдөр тутмын ажлын процесст AI хэрэгслүүдийг ашиглахыг уриалж байна. Хоёр жилийн өргөн цар хүрээтэй туршилт амжилттай явагдаж, янз бүрийн AI программуудыг туршиж үзсэний дараа Walmart нь нэн чухал үйл ажиллагаанууд дээр, тухайлбал, хангамжийн сүлжээ, логистик, бараа хадгалалт ба хэрэглэгчийн үйлчилгээ гэх мэт салбарт онцгой анхаарч, AI-ийн нэвтрүүлтийг ихээхэн өргөн хүрээнд хийжээ. Энэ нь үр ашгийг нэмэгдүүлэх, шийдвэр гаргах чадварыг сайжруулах болон бизнесийн нийт үр ашгийг нэмэгдүүлэх зорилгоор AI-г ашиглах стратегийн үүрэг хүлээж байгаа хэрэг юм. Walmart-ын “бүх зүрх сэтгэлтэй” AI хандлага нь мянга мянган ажилчдыг бие даан, өөрийн гэсэн хиймэл оюуны технологиуд, өрсөлдөөнт гуравдагч талын шийдлүүдийг ашиглах дадалд оруулах сургалтыг хамруулсан. Ажилчид AI-ээр удирддаг дүн шинжилгээг захиалга өгөх, бараа тавих, хувь хүнд тохирсон хэрэглэгчийн харилцаа, нарийвчилсан бараа хадгалалт, нэвтрүүлгийн урсгалыг удирдах зэрэг ажлуудад ашигладаг. Энэ нэгдэл нь зөвхөн үйл ажиллагааг илүү тэгшитгэх зорилготой бус, харин ажилчдыг хэрэглэгчиддээ илүү сайн үйлчилгээ үзүүлэх, хурдтай өөрчлөгдөж буй худалдааны шаардлагад нийцүүлэхэд туслах зорилготой юм. Walmart дахь үүсгэгч AI ашиглах нь худалдааны салбарын өргөн хүрээний жуулчлалд АИ нь үйл ажиллагааны чухал хэсэг болсоныг илтгэнэ. Walmart өгөгдөлд суурилсан шийдвэр гаргалтыг цар тахлын хязгаарлалт, үнийн уналтаас сэргийлэхийн тулд урьдчилан харж, хөрөнгийн дутагдлыг бууруулдаг бөгөөд мөн AI-ээс явуулсан чатбот, виртуаль туслахууд нь хэрэглэгчийн үйлчилгээний чанарыг дээшлүүлэн, өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлдэг. Эдгээр шинэчлэлүүд нь Walmart-ыг өргөн хүрээний зах зээл дээр өрсөлдөх чадвараа хадгалах боломжийг нэмэгдүүлж байна. Гэсэн хэдий ч, AI-ийн хувьсгалын үр дүнг хамгаалах, хувийн мэдээллийг нууцлах, дата аюулгүй байдал, брэндийн аюулгүйн асуудал зэргээр хүндрэл бэрхшээлүүд мөн байна.

AI системүүд нь ихээхэн хэрэглэгчийн болон үйл ажиллагааны өгөгдөлд тулгуурладаг тул, хэрэглэгчийн мэдээллийг хамгаалах, итгэлцлийг хадгалах зорилгоор хатуу дүрэм, зохицуулалт мөрдөх шаардлагатай. Мөн Walmart өөрийн нэр хүндийг хамгаалж, худал мэдээлэл тараах эсвэл таагүй үр дүн гарахыг сэргийлэхийн тулд AI-аар үүссэн агуулга хэрнээ хяналт тавьж, компанийн үнэт зүйлстэй нийцүүлэн ажилладаг. Walmart-ын үүсгэгч AI-д хөрөнгө оруулах явдал нь дэлгүүрийн салбарт шинэ эрин үеийг эхлүүлж байна. Амжилтыг шинэ технологи, инновацид холбож, удирдагчид хурдан хөгжиж буй AI-ийн тусламжтайгаар үйл ажиллагаа, хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулахыг зорьж байна. Ажилчдыг AI-д мэргэшүүлж, өдөр тутмын үйл ажиллагаанд технологийг нэвтрүүлснээр Walmart нь AI-ид сууриласан худалдааны шинэчлэлийн тэргүүлэгчийн байр суурийг эзэлж байна. Бусад худалдаачид Walmart-ын нэгдсэн AI стратеги болон эрт илрүүлж байгаа үр дүнг ажигласнаар, салбар дахь AI-ийг нэвтрүүлэх хэлбэр, хурд нэмэгдэж, үйл ажиллагаа явагдах арга хэлбэр, хэрэглэгчийн зан төлвийг өөрчилнө гэж үзэж байна. AI нь ирээдүйн худалдааны системийн цөм болно. Эцэст нь хэлэхэд, Walmart-ын ийм чиглэлийн AI туршилтаас үндсэн хэрэглээнд шилжих үйл явц нь худалдаанд үүсгэгч AI-ийн ихээхэн боломж, мөн бэрхшээлүүдийг харуулж байна. Ажилчдын AI эзэмшилээр үлдэх, эрсдэл бууруулах чиглэлээр тулгарч буй асуудал нь хариуцлагатайгоор нэвтрүүлэх загвар болох юм. Үргэлжлэн боловсронгуй болох тусам, Walmart эдгээр хэрэгслээр өрсөлдөөний давуу талыг ашиглах, үйлчилгээний чанарыг дээшлүүлэх зорилгоор бэлтгэж байна.