Walmart, әлемдегі ең ірі бөлшек сауда корпорацияларының бірі, екі жылдық пилоттық кезеңнен кейін жасанды интеллектті (AI) толықтай күнделікті операцияларына енгізді. Бұл кең көлемді қабылдау жеткізу тізбегі басқармасы мен клиенттерге қызмет көрсету сияқты бірнеше жұмыс процесін қамтиды, тиімділікті арттырып, қабылдау шешімдерін жақсарту үшін кең стратегия шеңберінде жүзеге асырылуда. Барлық деңгейдегі әріптестерді AI құралдарын қолдануға ынталандыру арқылы Walmart инновациялық мәдениетті қалыптастыруда, қызметкерлерге тапсырмаларды жеңілдетуге, клиенттердің тәжірибесін жақсартуға және тезірек, жақсырақ негізделген шешім қабылдауға мүмкіндік береді. Пилот кезеңінде Walmart нақты бөлімдерде AI-ды тестілеп, көзқарастар жинап, технологияны нақты қажеттіліктерге сай жетілдірді. AI алгоритмдері инвентаризация сұраныстарын дәлірек болжауға көмектесті, осылайша қалдықтар азаяды және тауардың қол жетімділігі қамтамасыз етілді, ал AI негізіндегі чатботтар клиенттерге қызмет көрсету сапасын арттырып, жылдамырақ жауаптар мен жоғары тұтынушы қанағаттанушылығын қамтамасыз етті. Жеткізу тізбегін интеграциялау әсіресе маңызды, себебі Walmart-тың ғаламдық логистикалық желісі мыңдаған жеткізушілер мен тарату орталықтарын қамтиды.

Жасанды интеллект нақты уақыттағы мәліметтерді талдай отырып, үлгілерді анықтайды, инвентаризацияны оңтайландырады және жөнелту тиімділігін арттырады, артық қор немесе бос тұрған қор мен нарықтағы өзгерістерге жылдам бейімделу шығындарын азайтады. Клиенттерге қызмет көрсетуге AI құралдары айтарлықтай көмектеседі, олар әріптестерге нақты уақыттағы мәліметтер, жеке ұсыныстар және автоматтандырылған қолдау көрсету арқылы олардың тиімділігін арттырады. Сонымен қатар, AI Walmart-қа тұтынушылардың пікірлері мен сезімдерін бақылап, қызметті жақсарту мүмкіндіктерін анықтауға мүмкіндік береді. Бұл жан-жақты AI енгізуі бәсекеге қабілеттілікті арттыру және тұтынушылардың үздік талаптарына сай болу үшін жоғары технологияларды қолдану тенденциясымен сәйкес келеді. Walmart-тың кеңінен AI-ды қабылдауға ұмтылуы ірі кәсіпорындар дәстүрлі бизнес модельдерін жаңғырту үшін инновацияны қаншалықты игеру керектігінің мысалы болып табылады. Компанияның белсенді әрекеті цифрлық трансформацияға деген ұмтылысын көрсетіп, болашақ бөлшек сауда ақылды мәліметтер қолдану мен автоматтандыру арқылы жүзеге асатынына көз жеткізеді. Қорытындылай келе, Walmart-тың жасанды интеллекттің толық интеграциясы операциялық тиімділікті арттырып, қабылдау шешімдерін жақсартумен қатар, технологияларды қабылдаудағы көшбасшылығын нығайтып, цифрлық нарықта қызметін оңтайландырады.