Walmart, viena no pasaules lielākajām mazumtirdzniecības korporācijām, pilnībā integrējusi ģeneratīvo mākslīgo intelektu (MI) savās ikdienas darbībās pēc divu gadu pilotēšanas fāzes. Šī plašā ieviešana aptver vairākas darba plūsmas, tostarp piegādes ķēdes vadību un klientu apkalpošanu, kā daļu no plašas stratēģijas, lai paaugstinātu efektivitāti un uzlabotu lēmumu pieņemšanu. Mudinot darbiniekus visos līmeņos izmantot MI rīkus, Walmart veido inovāciju kultūru, ļaujot darbiniekiem vienkāršot uzdevumus, uzlabot klientu pieredzi un pieņemt ātrākus, labāk informētus lēmumus. Pilotēšanas laikā Walmart testēja MI izvēlētajos departamentiem, iegūstot ieskatus un pilnveidojot tehnoloģiju, lai tā atbilstu konkrētajām vajadzībām. MI algoritmi palīdzēja precīzāk prognozēt krājumu pieprasījumu, samazinot atkritumus un nodrošinot produktu pieejamību, bet MI vadītie čatboti uzlaboja klientu apkalpošanu, ļaujot ātrāk reaģēt un palielināt pircēju apmierinātību. Piegādes ķēdes integrācija ir īpaši nozīmīga ņemot vērā Walmart plašo loģistikas tīklu, kas ietver tūkstošiem piegādātāju un izplatīšanas centru visā pasaulē.

Ģeneratīvais MI analizē reāllaika datus, lai identificētu modeļus, optimizētu krājumu pārvaldību un paātrinātu piegādes efektivitāti, samazinot izmaksas, kas saistītas ar pārrindām vai noliktavas trūkumu, un ļaujot ātri pielāgoties tirgus izmaiņām. Klientu apkalpošana iegūst ievērojamu labumu no MI rīkiem, kas nodrošina darbiniekiem reāllaika datus, personalizētas rekomendācijas un automatizētu atbalstu, palielinot to efektivitāti. Papildus MI ļauj Walmart uzraudzīt klientu atsauksmes un emocijas, lai identificētu uzlabošanas iespējas pakalpojumā. Šī visaptverošā MI integrācija sakrīt ar plašāku mazumtirdzniecības nozarei raksturīgo tendenci izmantot modernās tehnoloģijas konkurētspējas paaugstināšanai un attīstošo patērētāju vajadzību apmierināšanai. Walmart apņemšanās plaši pielietot MI ir parādījums tam, kā lielas uzņēmējdarbības organizācijas var pieņemt inovācijas, lai pārveidotu tradicionālos biznesa modeļus. Uzņēmuma proaktīvā pieeja uzsver tā apņemšanos digitalizācijai un sapratni, ka mazumtirdzniecības nākotne ir atkarīga no inteliģentas datu izmantošanas un automatizācijas. Kopsavilkumā, Walmart pilnīgāģeneratīvā MI integrācija uzlabo operatīvo efektivitāti un lēmumu pieņemšanu visā organizācijā, sākot no piegādes ķēdes līdz klientu apkalpošanai, nostiprinot tās līderību tehnoloģiju ieviešanā un optimizējot pakalpojumu digitālajā tirgū.