I CEO delle compagnie aeree stanno riconoscendo il potenziale dell'intelligenza artificiale (IA) nella trasformazione del loro settore. Una zona in cui l'IA sta già avendo un impatto è la riduzione degli sprechi, con KLM che utilizza l'IA per aggiustare gli ordini di catering e ridurre gli sprechi. Il vettore a basso costo turco Pegasus sta esplorando l'uso dell'IA in diverse aree come il servizio clienti, la manutenzione, le operazioni di volo e la previsione del tempo.

Austrian Airlines sta sfruttando l'IA nella manutenzione predittiva, nelle operazioni, nel servizio clienti e nel marketing. Il CEO di Cirium, un'azienda di analisi dei voli, crede che l'IA possa rendere più efficienti i lavori da scrivania nel settore dell'aviazione analizzando diversi set di dati. In generale, questi CEO vedono l'IA come uno strumento che può migliorare la produttività e fornire nuove opportunità, pur riconoscendo che può anche portare a cambiamenti nei posti di lavoro.