SaaStr AI Londonissa Amelia ja minä syventyimme AI-Myynti-Edustaja (SDR) -matkaamme, jakaen kaikki sähköpostimme, datamme ja suorituskykymme mittarit. Reaktio oli valtava, mutta ylin vastaväite oli: ”Tämä ei toimi minulle – minulta puuttuu teidän mittakaavaanne, datanne ja 10 vuoden historia. ” Tämä on väärin. Jos sinulla on asiakkaita, tuloja ja minkä kokoista tahansa tietokantaa, AI-agentit voivat toimia sinulle. Et tarvitse suuria datamääriä tai historiaa, vaan oikeanlainen metodologia. Lähetettyämme yli 60 000 erittäin personoitua sähköpostia, varatessamme automaattisesti yli 130 kokousta ja tuottaessamme 15 % Lontoon tapahtuman tuloksesta AI-agentien avulla (mahdollisesti 50 % SaaStr AI -vuositapahtumaan 2026 mennessä), tässä ovat viisi tärkeintä oppiamme: 1. **AI-agentit tekevät sitä, mitä ihmiset eivät tee:** Ihmiset SDR:t välttelevät palata uudelleen osallistuneisiin tai ”hylättyihin” liideihin, jotka yrittävät pienempiä kauppoja, keskittyen sen sijaan suuriin sponsoreihin. Vaikka tarjolla oli kannustin ja valvonta, he eivät onnistuneet. AI-agentit tarttuivat näihin unohdettuihin liideihin, tuottaen 15 % Lontoon lippukaupasta ja saavuttaen 70 % avausprosentin hylätyistä liideistä. AI-Myyntiedustajat menestyvät tekemällä tylsää, matalan prioriteetin työtä, jonka ihmiset jättävät väliin. 2. **Hyper-personalisaatio suurella skaalalla toimii – "Melko hyvän" riittää:** Ihmiset lähettivät kuukausittain 75–300 personoitua sähköpostia; AI puolestaan lähetti lähes 60 000 kuuden kuukauden aikana – 32 kertaa enemmän. AI-sähköpostit ovat kohtuullisesti personoituja (tasolla 3–6/10), viitaten yrityksen nimiin tai tuoreisiin tapahtumiin, mutta eivät sisällä monimutkaisia viestejä. Säännöllinen, hyväkuntoinen personointi suurella volyymilla voittaa satunnaisen ihmisen briljanssin. 3. **Kouluta agentit kuten uusia työntekijöitä:** AI-SDR-tuotteet eivät automaattisesti tuota tuloja. Ensin sinun pitää kehittää ja hioa myyntiprosessisi ihmisten kanssa: sähköpostit, keskustelut, vastaväitteiden käsittely, dokumentointi. Sen jälkeen kouluta AI-agenttiä noin kuukauden ajan ennen laajentamista. Odotus on sama kuin palkata huipputason SDR – vain AI korvaa ensimmäisen rekrytoinnin. 4. **Segmentoi raffinoiden:** Älä koskaan käytä AI:ta koko tietokantaan kerralla. Sen sijaan jaottele kontaktilista osiin 800–1000 kontaktia, luo ala-agentteja eri persoonille (CROt, CMO:t, verkkosivuvierailijat, irtisanoutuneet asiakkaat) ja määrittele selkeät tavoitteet (kokoa kokouksia, myy lippuja, uudelleenherätä unohdetut liidit).

Aloita alhaisilla panoksilla, kuten unohdetuilla liideillä tai inbound-pyynnöillä, joihin et kyennyt vastaamaan täysin. Ensimmäisessä vaiheessa vältä kriittisiä liidejä, jotta voit hallita odotuksia ja antaa agentille aikaa oppia. 5. **Tarvitaan juuri kaksi ihmistä menestykseen:** Ensinnäkin asiantuntijaohjelmoija toimittajalta – ratkaisusuunnittelija tai etäkehittäjä, joka auttaa kouluttamaan ja ottamaan agentin käyttöön tehokkaasti. Ilman tätä apua jopa paras tuote epäonnistuu. Toiseksi, sisäinen GTM-tekijä (“AI-nörtti”), joka hallinnoi orkestrointia, määrittelee CTA:t, segmentoi liidejä ja valvoo jatkotoimenpiteitä. Tämä henkilö ei yleensä ole perinteinen myyjä, vaan markkinoinnin, RevOpsin tai teknisten tehtävien edustaja. Itsensäpalveluun tarkoitetut AI-SDR-ratkaisut eivät ole vielä kypsiä; ihmisten osallistuminen on välttämätöntä koulutuksessa ja laajentamisessa. **Toimiva teknologia-arsenaali:** Meillä käytössä yli 20 AI-agenttia – enemmän kuin ihmisrepa, hyödyntäen Artisania (~6 % ulospäin vastaus), Qualifiedia (~6 % sisäänpäin vastaus ja yli 130 kokousta elokuusta lähtien) ja Agentforcea (70 % avausprosentti uudelleen aktivoinnista). Käyttöönotto ja säätö kestävät noin kaksi viikkoa, vaativat jatkuvaa seurantaa ja liittyvät yhteen luotettavaan tietolähteeseen kontaktien jakamiseksi. Kommunikaatiossa suosittelemme chatia (85 % prospecteista suosii tätä) ennen äänen ja videon lisäämistä, koska ne monimutkaistavat prosessia. **Viisi yleisintä virhettä, välttääksesi:** 1. Pitää ihmisiä tehtävissä, joista he eivät pidä, kuten lipun jatkoseuranta; AI-agentit hoitavat tämän paremmin ja avaavat lisää tuloja. 2. Älä monitoroi jokaista AI:n lähettämää viestiä varhain; tässä on riski virheisiin ja koulutusmahdollisuuksien menetykseen. 3. Aliarvioi agentin koulutusaika; oikea käyttöönotto vaatii vähintään kaksi viikkoa. 4. Rakenna AI-strategia ryhmän jäsenten ympärille, jotka voivat lähteä pian, jolloin riski häiriöihin kasvaa. 5. Älä vertaa liian monia AI-vendoria kerralla, sillä se vaikeuttaa koulutusta ja oikeudenmukaista vertailua; on parempi valita yksi tai kolme luotettavaa toimittajaa ja syventää yhteistyötä. **Yhteenveto:** Vuoteen 2026 mennessä ei ole enää hyväksyttävää viivytellä ihmisten jatkotoimia. AI-SDR-tuotteet – verkkoyhteyden, puheen ja videon avulla – ovat tehokkaita, mutta vaativat strategisen lähestymistavan: kopioi ihmisten parhaat käytännöt, pidä dokumentaatio selkeänä, kouluta agentit huolellisesti, segmentoi kontaktit tarkasti ja nimeä omat ihmiset – sekä toimittajalta että sisäiseltä tiimiltä – johtamaan käyttöönottoa. Vaikka vain 15–20 % kasvua AI-agenttien avulla voi tuottaa merkittävää “löytö”-tuloa unohdetuista liideistä ja jatkotoimista, asiakkaasi ansaitsevat paremman ja nyt AI mahdollistaa sen toteuttamisen.