SaaStr AI London-да Amelia мен мен өзіміздің AI SDR (Сату дамыту өкілі) жолымызды талқылап, барлық электронды хаттарымызды, деректерімізді және өнімділік көрсеткіштерін бөлістік. Жауап үлкен болды, бірақ ең негізгі уәж — «Мұнда мен үшін жұмыс істемейді — менің масштабым, деректерім және 10 жылдық тарихым жоқ» деген болды. Бұл дұрыс емес. Егер сізде клиенттер, табыс және кез-келген мөлшердегі дерекқор болса, AI агенттері сізге жұмыс істей алады. Үлкен деректер немесе тарих қажет емес, керісінше, берік әдістеме маңызды. 60, 000-нан астам гипер-дараландырылған электронды хаттарды жіберіп, автоматты түрде 130-дан астам кездесу ұйымдастырып, Лондонда өтетін іс-шарадан AI агенттері арқылы 15% табыс алынғанын (2026 жылға дейін — 50% мүмкін), мына бес маңызды сабақты бөлдік: 1. **AI Агенттері Human-дар істей алмайтын жұмыстарды атқарады:** Адам SDR-лар қайтып келген қатысушыларға немесе кішкене мәмілелер іздеген «қасеттенген» лидерлерге соңғы рет байланыс жасамады, олардың орнына жоғары маңызы бар демеушілерге көңіл бөлді. Ынталандырулар мен бақылауларға қарамастан, олар нәтиже көрсеткен жоқ. AI агенттері осы назарсыз қалған лидерлермен жұмыс істеп, Лондон билеттерінің 15%-ын сәтті сатты және «қасеттенген» лидерлердің ашылу деңгейі 70%-ға жетті. AI SDR-лар — ауыр жұмысты, low-priority істі адамның қаламайтын жерінде орындау арқылы сәттілікке жетеді. 2. **Масштабта гипер-дараландыру жұмыс істейді — «жақсы» жеткілікті:** Адамдар айына 75-300 дербес электронды хат жібереді, ал AI алты айда 60, 000-ға жуық хат жіберді — 32 еселенген нәтиже. AI-дің хаттары орташа дараланған (дәрежесі 3-тен 6-ға дейін 10-дан), компания атауы немесе соңғы әрекеттерді сілтеме ретінде қолданады, бірақ күрделі мәтін даярламайды. Үздіксіз және орташа дараландырылған әдіс жергілікті, адам деңгейіндегі дараландырудан гөрі жақсы нәтиже береді. 3. **Агенттерді жаңа қызметкерлер сияқты оқыту:** AI SDR өнімдері автоматты түрде табыс әкелмейді. Алдымен, адаммен сатудың тәсілді дамыту керек: хаттар, сценарийлер, қарсы әрекет ету, құжаттама. Содан кейін AI агентін шамамен бір ай бойы үйрету керек, сосын қарқынды масштабтау. Бұл — топ-орындаушы SDR-ді жалдаумен бірдей тәртіп, тек бірінші жалдауды AI ауыстырады. 4. **Сегменттеу қатаң болуы керек:** Әрқашан барлық дерекқорға бірден AI қолданбаңыз. Сипаттамалары бойынша контактілерді 800-1000 адамдық топтарға бөлу, әртүрлі плагиндер (CRO, CMO, сайт келушілері, жоғалған клиенттер) үшін арнайы агенттер құру және нақты мақсаттар қою керек (кездесулер ұйымдастыру, билеттер сату, жоғалған лидерлерді қайта іске қосу).

Алғашында, төмен қауіптермен — мысалы, сіздің жоғалтқан немесе толық түсе алмай тұрған inbound сұраныс — бастаңыз. Маңызды лидерлерді ерте кезеңде өңдемеңіз, бұл агенттің жұмысын оңайлатады және күтуді басқаруға көмектеседі. 5. **Екі адам болмаса, табысқа жету қиын:** Бірі — жеткізуші тараптан білікті инженер — шешім архитекторы немесе алдыңғы қатардағы инженер, ол агентті дұрыс оқыту мен енгізуге көмектеседі. Бұл болмаса, ең жақсы өнім де дұрыс жұмыс істемейді. Екіншісі — ішкі GTM-менеджер («AI-ға әуес адам»), ол сценарийлерді белгілеп, сегменттеу, қадағалау және кейінгі жұмыстарды басқару керек. Бұл маман дәстүрлі сатушыдан емес, маркетинг, RevOps немесе техникалық саладан болуы мүмкін. Қазір жеке-дара AI SDR шешімдері толық жетілмеген, адам қатысуы оқыту мен масштабтау үшін қажет. **Жұмыс істейтін технологиялар жиынтығы:** Біз 20-дан астам AI агентін пайдаланып жатырмыз — адам қызметкерлерінен көп (бөлшек жауап беру көрсеткіші ~6%), оның ішінде Artisan (~6% жауап), Qualified (~6% inbound жауап, 130-дан астам кездесулер, тамыздан бері), және Agentforce (қайта байланыс кезіндегі ашылу деңгейі — 70%). Жүзеге асыру мен баптау шамамен екі аптаға созылады, үздіксіз қарау керек, және оларды бір ғана нақты ақпарат көзіне байланыстыру маңызды. Байланыс үшін чатты (85% перспективалар үшін ұнады) ең алдымен қолданамыз, ал дауысты немесе бейнемен байланыс кейінірек қосылады. **Бұрыс жасаудың бес негізгі жолы:** 1. Адамдарды олар ұнатпайтын тапсырмаларда қалдыру — мысалы, билеткеFollow-up; AI-дың мұны жақсы істей алатынын ұмытпаңыз және табысты арттыра аласыз. 2. AI агенттері жіберген әрбір хабарламаны қадағаламай, қателіктер мен оқытудың тиімділігін жоғалту. 3. Агенттің масштабтауға кіріскен уақытын бағаламау — дұрыс енгізу кемінде екі аптада аяқталуы керек. 4. AI стратегиясын жақын арада кетуі мүмкін қызметкерлерге негіздеу — бұл ұйымға кедергі келтіруі мүмкін. 5. Бір уақытта көп AI жеткізушіні бағалау — оқытуды қиындатып жібереді, жақсы әдіс — біраз сенімді жеткізушілерді таңдап, олардың тәжірибесін арттыру. **Қорытынды:** 2026 жылға қарай, адамға арналған баяу жауап беру — өткен ғасырға қалды. AI SDR өнімдері — чат, дауыс, бейне — тиімді, бірақ ол үшін стратегиялық тәсіл керек: адам ең үздік практикасын қайталау, құжаттаманы таза ұстау, агенттерді мұқият оқыту, контактілерді сегменттеу және арнайы адамдарды кез-келген жағдайда іске қосу — жеткізуші мен ішкі командалардан. Тек 15-20% өсу, яғни әлсіз лидерлер мен follow-up-тардан түсетін пайда қаржыны айтарлықтай арттыруы мүмкін. Клиенттеріңізге жақсы болу керек, ал қазір AI оны іске асыруды оңтайландырады.