Në SaaStr AI London, Amelia dhe unë shipëtuam në udhëtimin tonë të SDR-së (Reprezentuesi i Zhvillimit të Shitjeve) me Inteligjencën Artificiale, duke ndarë të gjithë email-et, të dhënat dhe metrikat e performancës. Pritshmëritë ishin të mëdha, por kundërshtimi kryesor ishte: “Kjo nuk do të funksionojë për mua—mungon shkalla juaj, të dhënat dhe 10 vjet histori. ” Kjo është e pavërtetë. Nëse ke klientë, të ardhura dhe një bazë të dhënash me çdo madhësi, agjentët me AI mund të punojnë për ty. Nuk ke nevojë për të dhëna të mëdha apo histori të gjerë, por për një metodologji të fortë. Pas dërgimit në mënyrë hiper-personalizuar të mbi 60, 000 email-ave, rezervoje mbi 130 takime automatikisht, dhe gjeneruar 15% të të ardhurave nga eventi ynë në Londër përmes agjentëve me AI (me mundësi rritjeje në 50% deri në SaaStr AI Annual 2026), këtu janë pesë mësimet më të rëndësishme: 1. **Agjentët me AI Bëjnë atë që Njerëzit Nuk do:** Reprezentuesit njerëzorë shmangën ndjekjet e klientëve që ktheshin ose "asgjësojnë" kontaktet që kërkonin marrëveshje më të vogla, duke u përqendruar në sponsorë me vlerë të lartë. Pavarësisht stimujve dhe monitorimit, nuk dolën me rezultate. Agjentët me AI shqetësuan këto kontakte të harruara, duke sjellë 15% të të ardhurave nga biletat në Londër dhe duke arritur një normë hapjeje prej 70% për kontaktet e harruara. Reprezentuesit me AI suksesin e kanë duke bërë punë të mërzitshme, me prioritet të ulët që njerëzit shpesh anashkalojnë. 2. **Hiper-Personalizimi në Madhësi Funcionon—"Mjafton Të Mirë":** Njerëzit dërgonin 75-300 email-a të personalizuar çdo muaj; AI dërgoi gati 60, 000 në gjashtë muaj—32 herë më shumë. Email-et me AI janë modestisht të personalizuar (niveli 3 deri në 6 nga 10), duke përmendur emrat e kompanive ose aktivitetet e fundit, por nuk krijojnë mesazhe të hollësishme. Personalizimi i qëndrueshëm dhe i hershëm në madhësi fiton mbi shkëlqimin episodik të njeriut. 3. **Trajno Agjentët Si Punonjës të Ri:** Produktet e SDR me AI nuk gjenerojnë automatikisht të ardhura. Duhet të zhvillosh dhe përsosësh më parë strategjinë e shitjeve me njerëz: email-e, skripte, trajnim të kundërshtimeve, dokumentacion. Pastaj trajno agentin me AI për rreth një muaj para se të rritet shkalla. Prisni rigorozitetin si kur punësoni një SDR të shkëlqyer, vetëm me AI duke zëvendësuar punën e parë. 4. **Segmento Rreptësisht:** Asnjëherë mos e përdor AI në të gjithë bazën tënde në të njëjtën kohë. Përkundrazi, grupit kontaktet në grupe prej 800-1, 000, krijo agjentë të nën-grupe për persona të ndryshëm (CRO, CMO, vizitorë të faqes, klientë që janë larguar), dhe cakto qëllime të veçanta (të rezervojnë takime, të shesin biletat, të rikthen kontaktet e harruara). Fillo me segmente të ulëta rreziku si kontaktet që ke harruar ose kërkesa inbound që nuk i ke trajtuar plotësisht.

Evito kontaktet kritike herët për të menaxhuar pritshmëritë dhe për të lejuar rritje të plotë të agentit. 5. **Merr Vetëm Dy Njerëz për Të Arritur:** Së pari, një inxhinier ekspert nga ana e ofruesit—arkitekt zgjidhjesh ose inxhinier i vendosur në terren—që ndihmon në trajnimin dhe vendosjen e agjentit në mënyrë efektive. Pa këtë mbështetje, edhe produkti më i mirë dështhe. Së dyti, një inxhinier i brendshëm GTM (“intelektual i AI-së”) që menaxhon orkestrimin, përcakton CTA-të, segmenton kontaktet dhe monitoron ndjekjet. Kjo person zakonisht nuk është nga shitjet tradicionale, por nga marketingu, RevOps ose role teknike. Zgjidhjet vetë-shërbyese të SDR-ve me AI nuk janë ende të pjekura; veprimi njerëzor është esencial për trajnimin dhe rritjen. **Stack Teknologjik që Funksionon:** Ne përshkojmë mbi 20 agjentë me AI—më shumë sesa punonjësit njerëzorë—duke përdorur Artisan (~6% përgjigje në mënyrë aktive), Qualified (~6% përgjigje inbound me mbi 130 takime që nga Gushti), dhe Agentforce (70% normë hapjeje për ringjallje). Vendosja dhe përshtatja zgjat rreth dy javë, kërkon vëzhgim të vazhdueshëm, dhe lidhet me një burim vetjak të të dhënave për caktimin e kontakteve. Për komunikim, prioritet bëj chat-in (i preferuar nga 85% e klientëve potencialë), para shtimit të zërit dhe videos, që shtojnë kompleksitet. **5 Gabimet Kryesore që Duhet të Shmangen:** 1. Mos e mbani njerëzit në detyra që i urrejnë, si ndjekja e biletave; agjentët me AI e bëjnë më mirë dhe hapin rrugën për të ardhura. 2. Mos e monitoroni çdo mesazh të dërguar nga agjentët me AI në fillim, për rrezikun e gabimeve dhe mundësitë e humbura të trajnimit. 3. Nënvlerësoni kohën e rritjes së agjentit; dislokimi i duhur kërkon së paku dy javë. 4. Ndërtoni strategjinë e AI-s rreth anëtarëve të ekipit që mund të largohen shpejt, për të shmangur ndërprerje. 5. Mos vlerësoni shumë ofrues të AI në të njëjtën kohë, çka ngec në trajnimin dhe vlerësimin e drejtë. Zgjidhni një ose tri ofrues të besueshëm dhe thelloni implementimin. **Kurz i fundit:** Deri në vitin 2026, nuk ka më justifikim për vonesat në ndjekjet njerëzore. Produktet e SDR-së me AI—përmes chat, zëri, dhe video—janë efektive por kërkojnë një qasje strategjike: riprodhoni praktikat më të mira të njerëzve, mbani dokumentacion të qartë, trajno agjentët me rregullsi, segmentoni kontaktet me kujdes, dhe caktoni njerëz të përkushtuar nga ofruesit dhe brenda ekipit për të menaxhuar vendosjen. Edhe një rritje e moderuar prej 15-20% e drejtuar nga agjentët me AI përkthehet në të ardhura të konsiderueshme të “gjetura” nga kontaktet e harruara dhe ndjekjet. Klientët tuaj meritojnë më të mirën, dhe tani AI e bën të mundur ta ofroni atë.