Katika SaaStr AI London, Amelia na mimi tulijadili safari yetu ya SDR (Sales Development Representative) wa AI, tukishiriki ujumbe wetu wote wa barua pepe, data, na viashiria vya utendaji. Mwitikio ulikuwa wa kishindo, lakini pingamizi kuu lilikuwa, “Hii haitafaa kwangu—sina ukubwa wako, data, na miaka 10 ya historia. ” Hilo ni uongo. Ukihave wateja, mapato, na database ya ukubwa wowote, mawakala wa AI wanaweza kufanya kazi kwa ajili yako. Huna haja ya data kuu au historia ndefu, bali mbinu thabiti. Baada ya kutuma zaidi ya barua pepe 60, 000 zilizobinafsishwa sana, kupanga mikutano 130+ kiotomatiki, na kuzalisha 15% ya mapato ya tukio letu la London kupitia mawakala wa AI (labda 50% kufikia SaaStr AI Annual 2026), hapa ni mafunzo matano makubwa tuliyojifunza: 1. **Mawakala wa AI Wanafanya Kile Ambacho Watu Hawafanyi:** SDR za binadamu zilikwepa kufuatilia wahudhuriaji wa kurudi au "ghosted" leads zinazofuatilia deals ndogo, wakielekeza kwenye washirika wa thamani kubwa. Licha ya motisha na ufuatiliaji, hawakutoa matokeo. Mawakala wa AI walishughulikia leads hizi zilizoz crescwa, na kuzalisha 15% ya mapato ya tiketi za London na kufikia kiwango cha kufunguliwa kwa 70% kwenye leads za ghosted. SDR za AI zinafaulu kwa kushughulikia kazi za kuchoka na zisizo na kipaumbele, ambazo binadamu hukwepa. 2. **Binafsi wa Haraka kwa Ukubwa Unafanya Kazi—“Kawaida Nzuri” Ndio Inatosha:** Watu walituma barua pepe 75-300 zilizobinafsishwa kwa mwezi; AI ilituma karibu 60, 000 katika miezi sita—26x zaidi ya output. Barua za AI ni za binafsi kidogo (kiwango 3 hadi 6 kati ya 10), zikirejelea majina ya kampuni au shughuli za hivi karibuni, lakini zisijenge ujumbe wa kina sana. Binafsi wa mara kwa mara na wa kuridhisha kwa ukubwa huwapiku ubunifu wa bahati mbaya wa binadamu. 3. **Lisha Mawakala Kama Wafanyakazi Wapya:** Bidhaa za SDR za AI hazijazalisha mapato moja kwa moja. Lazima kwanza uendelee kuimarisha mbinu yako ya mauzo na binadamu: barua pepe, script, kushughulikia pingamizi, na nyaraka. Kisha pangilisha mawakala kwa takriban mwezi mmoja kabla ya kupanua matumizi. Tarajia usahihi sawa na wa kuajiri SDR mwenye utendaji wa juu, tofauti ni AI inachukua nafasi ya kuajiriwa kwa mara ya kwanza. 4. **Gawanya Kwa Makini:** Usitumie AI kwa database yako yote mara moja. Badala yake, peleka mawasiliano kwenye vikundi vya watu 800–1, 000, tengeneza mawakala madogo kwa wasifu tofauti (CROs, CMOs, wageni wa tovuti, wateja waliostaafu), na uwape malengo maalum (kuandaa mikutano, kuuza tiketi, kuwarudisha leads waliokwama).

Anza na vikundi vya hatari ndogo kama leads ulizowatenga au maombi ya ndani usiyoweza kuyashughulikia kikamilifu. Epuka lead za muhimu sana kwa awali ili kudhibiti matarajio na kuruhusu mawakala kujifunza kwa uzito. 5. **Unahitajika Watu Wawili Tu Ili Kufaulu:** Kwanza, mtaalamu wa teknolojia kutoka kwa msambazaji—mhandisi anayesaidia kuwasha na kuendesha mawakala kwa ufanisi. Bila msaada huu, hata bidhaa bora huishindwa. Pili, mhandisi wa ndani wa GTM (“mtaalamu wa AI”) anayesimamia uendeshaji, kuweka CTA, kuainisha leads, na kusimamia ufuatiliaji. Person huyu kwa kawaida hajatoki kwenye mauzo ya jadi bali kutoka kwa masoko, RevOps, au taaluma za kiufundi. Suluhisho la SDR za AI kwa kujitegemea bado hazijakomaa; uingiliaji wa binadamu ni muhimu kwa mafunzo na kupanua matumizi. **Miundo ya Teknolojia Inayofanya Kazi:** Tunatumia mawakala zaidi ya 20 wa AI—zaidi kuliko wafanyakazi wa binadamu—kutumia Artisan (~6% ya majibu ya nje), Qualified (~6% majibu ya ndani ikiwa na mikutano zaidi ya 130 tangu Agosti), na Agentforce (kiwango cha kufunguliwa kwa 70% kwenye kuingia tena kwa mawasiliano). Utekelezaji na kurekebisha kunachukua takriban wiki mbili, kunahitaji kupitia mchanganyiko wa mara kwa mara, na kuunganishwa na chanzo kimoja cha ukweli kwa ugawaji wa mawasiliano. Kwa mawasiliano, pendeleza chat (inayopewa kipaumbele na 85% ya prospects) kabla ya kuongeza mazoezi ya sauti na video (ambayo huongeza ugumu). **Makosa 5 Makubwa Yaepukwe:** 1. Kuhifadhi binadamu kwenye kazi wanazozipenda, kama kufuatilia tiketi; mawakala wa AI wanafanya hiyo kazi vizuri zaidi na kuzalisha mapato. 2. Kutoangalia ujumbe wote unaotumwa na mawakala wa AI mapema, kuwarejesha makosa na kupoteza mafunzo muhimu. 3. Kuishiwa na wakati wa kuongeza mawakala; utekelezaji mzuri unahitaji angalau wiki mbili. 4. Kujenga mkakati wa AI kwa watu wanaoweza kuondoka hivi karibuni, na kuhatarisha usumbufu. 5. Kupima vendor wengi wa AI kwa wakati mmoja, kufanya mafunzo na tathmini hiyo kuwa ngumu; bora kuchagua vendor mmoja au watatu wa kuaminiwa na kuongeza matumizi kwao. **Hitimisho:** Kufikia 2026, hakuna kusudio la majibu polepole ya binadamu. Bidhaa za SDR za AI—kupitia chat, sauti, na video—zina ufanisi lakini zinahitaji mkakati ulio kwenye mstari: kuiga mbinu bora za binadamu, kudumisha nyaraka wazi, mafunzo makali ya mawakala, kugawanya mawasiliano kwa makini, na kuweka watu wawili mahali pa kazi—wakitoka kwa vendor na ndani—kuwaangalia. Hata ukuaji wa wastani wa 15-20% unaotokana na mawakala wa AI huleta mapato makubwa yaliyopatikana kutokana na leads zilizohatarishwa na ufuatiliaji wa nyuma. Wateja wako wanashughulikia zaidi, na sasa AI inafanya hilo kuwezekana.