Wendy's Quality Supply Chain Co-op (QSCC), ostukooperatiiv, mis teenindab üle 6400 Wendy’s restorani Ameerika Ühendriikides ja Kanadas, on alustanud koostööd Palantir Technologies'iga, et kiirendada oma digitaalset transformatsiooni ja tehisintellekti omaksvõttu. 7. augusti pressiteates öeldakse, et QSCC ja Palantir, tehisintellektisüsteemide pakkuja, koostöö eesmärk on arendada integreeritud tarneahela võrku, rakendada AI-põhiseid automatiseeritud töövooge ja luua ühendatud ökosüsteem tarnijate, jaotajate ja restoranide vahel. QSCC president ja tegevdirektor Pete Suerken ütles pressiteates: "Koos Palantiriga kasutame tarneahela ökosüsteemi võimu, et suurendada müüki ja operatiivset efektiivsust, andes Wendy'sile selge eelise tööstuses. " Digitaalse transformatsiooni esimeses faasis liigub QSCC Palantiri tehisintellekti platvormile (AIP), võimaldades paremat otsuste tegemise kiirust ja ulatust, ühendades erinevaid andmeallikaid. Teises faasis kasutab QSCC Palantiri AIP-d tarneahela juhtimiseks ja jäätmete ennetamiseks. See toob kaasa kulude kokkuhoiu ja efektiivsuse paranemise kogu tarneahelas, kasutades suuri keelemudeleid ja muid tehisintellektisüsteeme. Palantiri globaalse kommertstehingute juhi Ted Mabrey sõnul toovad need muudatused kasu Wendy’si restoranide operaatoritele, tarnijatele ja jaotuspartneritele. Mabrey avaldas elevust jätkata kasvu kiirkäte-restoranide (QSR) sektoris koos Wendy'siga, öeldes: "Meie tehisintellekti operatsioonisüsteem toetab paljusid Ameerika juhtivaid ettevõtteid, pakkudes neile tehnoloogia-põhist konkurentsieelist. " Wendy's on eelnevalt lisanud tehisintellektisüsteeme kliendipõhistele rakendustele.

Märtsis 2023 tutvustas ettevõte AI-toega lojaalsusplatvormi, mis analüüsib klientide andmeid, et pakkuda isikupärastatud preemiaid ja stiimuleid. Süsteem kasutab mängustamist, et julgustada ja tunnustada klientide lojaalsust. Lisaks, mais 2023, alustas Wendy's Google'iga koostööd, et tuua tehisintellekt oma drive-thru teeninduskohtadesse “Wendy’s FreshAI” süsteemiga. See süsteem automatiseerib tellimisprotsessi, võimaldades klientidel pidada loomulikke vestlusi, saada kiireid vastuseid päringutele ja olla mõistetud, isegi kui nende tellimus ei ole rangelt menüü järgi.