Wendy's сапалы жеткізу тізбегі кооперативі (QSCC), АҚШ пен Канададағы 6, 400-ден астам Wendy's мейрамханаларына қызмет көрсететін сатып алу кооперативі, өзінің цифрлық өзгерісін жылдамдату және жасанды интеллектті енгізуді жеделдету үшін Palantir Technologies компаниясымен серіктес болды. 7 тамыздағы баспасөз хабарламасына сәйкес, QSCC мен жасанды интеллект жүйелерімен қамтамасыз етуші Palantir арасындағы ынтымақтастық біріктірілген жеткізу тізбегі желісін құруды, жасанды интеллект-қуатымен басқарылылатын автоматтандырылған жұмыс ағындарын енгізуді және жеткізушілер, дистрибьюторлар мен мейрамханалардың байланысқан экожүйесін құруды мақсат етеді. QSCC президенті және бас директоры Пит Сюеркен хабарламада былай деді: "Біз Palantir компаниясымен бірге жеткізу тізбегі экожүйесінің қуатын пайдаланып, жаңа сату мен операциялық тиімділіктерді жетілдіреміз, бұл Wendy's-ке салада айрықша артықшылық береді. " Цифрлық өзгерудің алғашқы кезеңінде QSCC Palantir-дің жасанды интеллект платформасына (AIP) көшеді, бұл әртүрлі дереккөздерді байланыстыру арқылы шешімдерді қабылдаудың жылдамдығы мен ауқымын жақсартады. Екінші кезеңде QSCC жеткізу тізбегін басқару және қалдықтарды болдырмау үшін Palantir AIP-ті пайдаланады. Бұл үлкен тілдік модельдер мен басқа жасанды интеллект жүйелерін енгізу арқылы жеткізу тізбегі бойынша шығындарды үнемдеуге және тиімділікті арттыруға мүмкіндік береді. Palantir компаниясының жаһандық коммерциялық басқарушы Тед Мэйбри, бұл өзгерістердің Wendy's мейрамхана операторлары, жеткізушілері мен дистрибьюторларына пайда әкелетінін атап өтті. Мэйбри Wendy's-пен ынтымақтастықта QSR секторындағы өсуге деген ынтызарлығын білдіріп, былай деді: "Біздің жасанды интеллект операциялық жүйеміз Американың көптеген жетекші компанияларына технологиялық-қуатталған бәсекелестік артықшылық береді. " Wendy's бұрындары да клиентке бағытталған қосымшаларға жасанды интеллект жүйелерін қосты.

2023 жылғы наурызда компания клиент деректерін талдап, жекелендірілген сыйақы мен көтермелеулерді ұсынатын жасанды интеллект-қуатталған адалдық платформасын енгізді. Бұл жүйе клиент адалдығын көтермелеу және мойындау үшін геймификацияны қолданады. Сонымен қатар, 2023 жылғы мамырда Wendy's Google-пен бірге жасанды интеллектті өздерінің автокассаларын автоматтандыру үшін енгізді, автоматтандырылған тапсырыстар жүйесі арқылы клиенттерге табиғи әңгімелесуге мүмкіндік беріп, сұрақтарға жедел жауап беруге және мәзірдегі материалды нақты тұжырымдамаса да өз тапсырыстарын түсінуге мүмкіндік берді.