Індустріалізація історично порушувала діяльність ремісників та митців, подібно до того, як інформаційні технології та автоматизація трансформували робочі ролі і зробили певні навички застарілими. З розвитком штучного інтелекту (ШІ) та суміжних технологій виникають запитання про їхній вплив на працівників, можливі звільнення та колабораційні навички, які ШІ може сприяти. Щоб вирішити ці проблеми, Центр взаємодії людини з комп'ютером і дизайну Північно-західного університету (HCI+D) провів віртуальну панель за участю Дейвіда Автора з MIT і Еріка Хорвітца з Microsoft. Обидва є авторами звіту Національних академій наук "Штучний інтелект і майбутнє праці", який оцінює економічні та трудові наслідки ШІ. Модератор заходу Ліз Гербер наголосила, що хоча ШІ спричиняє значні експерименти, майбутнє не є передвизначеним. Рішення, прийняті сьогодні, визначать нові форми цінної праці. У звіті ШІ класифікується як технологія загального призначення, необхідна для довгострокового економічного зростання і здатна трансформувати когнітивні завдання у різних галузях. Хоча залишається невизначеність щодо економічного впливу ШІ, Автор та Хорвітц погоджуються, що він неоднорідно перетворить ринок праці.

У той час як деякі роботи можуть бути автоматизовані, ШІ може створити нові посади і підвищити людські навички, зокрема в ухваленні рішень і розв'язанні складних проблем. Автор підкреслив здатність ШІ допомагати людському судженню в критичних ситуаціях, порівнюючи його керівництво з навігаційними інструментами. Хорвітц визнав величезний, не використаний потенціал співпраці між людиною і ШІ, закликавши звернути увагу на зміцнення людської агенції через технології ШІ. ШІ також може демократизувати доступ до традиційно спеціалізованих галузей, потенційно вимагатиме менше формального навчання. Автор і Хорвітц застерегли від недооцінки сили технологій, які можуть дозволити нові можливості, наводячи комп'ютер навігації Аполлона як приклад революційного технологічного впливу. Вони обговорили трансформативний потенціал ШІ в таких секторах, як освіта, охорона здоров'я та наука, зокрема у відкриттях ліків і діагностиці здоров'я, де ШІ може підвищити швидкість відкриттів і вирішувати серйозні глобальні виклики. Дивлячись у майбутнє, учасники панелі застерегли від пасивного підходу до ШІ, виступаючи за проактивну політику, управління та навчання, щоб ефективно формувати роль ШІ на ринку праці. Вони підкреслили відповідальність суспільства в проектуванні майбутнього, де може бути досягнуто спільного добробуту, а не поглиблювати економічні нерівності. Як зазначив Автор, майбутнє слід розглядати не лише як прогноз, а як спільні зусилля в дизайні, коли колективне ухвалення рішень формує результати.