Að skilgreina sögusagnir um framtíðarplön OpenAI hefur orðið sífellt óreiðukenndara, þar sem mörgum finnst ógnað. Eðli nýrra gervigreindarlíkana eru oft að skugga mörkin á milli framsækinna framfara og einungis nýjunglegrar, sem gerir það erfitt að meta raunverulega afleiðingar þeirra. Skilaboð OpenAI bæta við þessari ringulreið, sveiflandi milli áhrifamikilla yfirlýsinga og aðvörunar um að fyrirtækið sé á byrjunarskeiði þróunar. Yfirlýsingar forstjórans Sam Altman sveiflast á milli dularfullra vísbendinga um að ná gervi almenna greind (AGI) og aðvarana um ósanngjarna hávaða. Þrátt fyrir þetta heldur OpenAI áfram að laða að sér veruleg fjárfesting, þar á meðal nýleg verkefni í innviðum með áberandi bakhjarl. Aðferð fyrirtækisins byggir á tvíhliða athygli á nýjustu rannsóknum og víða aðgengilegu gervigreindarvörum, þó að smám saman umbæturnar á síðari séu minna spennandi en stöðugur fræðilegur umræða um AGI. Nýlega kynnti OpenAI Operator, tól hannað til að framkvæma ýmis verkefni á netinu fyrir notendur, eins og að fylla út eyðublöð og panta matvörur. Þessi eiginleiki táknar snemma reynslu í AI "umboðsmönnum, " sem miða að því að takast á við flókin verkefni og tákna mögulega þróun í átt að AI-drifsömum starfsmönnum. Þó að prófanir á Operator sýni loforð, þá afhjúpa þær einnig veruleg galla: hægar svörunartímar, rugling um inntak og áskoranir við að framkvæma verkefni nákvæmlega, eins og að panta matvörur.

Þessar málaflokkar endurspegla flóknar raunveruleika í þróun AI verkfæra á netinu. Eins og sjálfkeyrandi bílar, felur ferðin frá hugmynd að áreiðanlegu vörum í sér að leiða í gegnum margar tæknilegar áskoranir. Ef Operator fær vöxt og verður víða aðgengilegur, gætu afleiðingarnar verið víðtækar, þar sem milljónir gætu notað AI umboðsmenn til að hafa samskipti við ýmis vefvettvang. Hins vegar vekur þetta áhyggjur um notendaupplifun—mannleg samskipti geta ekki verið endurtekin alfarið af AI, og fyrirtæki gætu brugðist neikvæð við ef AI byrjar að yfirfara yfirlýsingar þeirra. Fyrstu prófanir á Operator gefa til kynna frekari flækjur, þar sem margar vefsíður blokkera AI umboðsmenn til að koma í veg fyrir misnotkun. Þó að sumir samstarfsaðilar kunni að fagna sjálfvirkni, gætu þeir spurt um nauðsynina fyrir hana þegar beinni lausnum gæti verið komið á, eins og að byggja API-sambönd fyrir samlaga samþættingu. Í samanburði við núverandi kerfi, sem gerir mögulegt að panta í gegnum Alexa, liggur áskorunin í því að skapa árangursríkar AI samskipti sem trufla ekki núverandi vistkerfi. Almennt, þegar OpenAI fer í gegnum þróun AI umboðsmanna eins og Operator, eru verulegar hindranir áfram, bæði tæknilegar og tengslalegar, með möguleg áhrif á notendaupplifanir og viðskiptaferla í víðari vefumhverfi.