À propos du salon : • L’IA au NADA Show 2026 met l’accent sur des outils pratiques, prêts à l’emploi, que les concessionnaires peuvent mettre en œuvre immédiatement. • Les cas d’utilisation les plus percutants se concentrent sur l’augmentation de l’efficacité, l’amélioration de la qualité des décisions et la minimisation des frictions opérationnelles. • Il est conseillé aux concessionnaires de privilégier des solutions d’IA intégrées à plusieurs départements et qui produisent des résultats à court terme. Alors que l’intelligence artificielle s’intègre de plus en plus aux opérations de la vente automobile, les concessionnaires présents au NADA Show 2026 font face à un défi familier : un temps limité et un flux massif de promesses technologiques. L’événement met cette année l’IA en évidence, en tant qu’élément central de la stratégie des concessionnaires, en présentant des outils qui améliorent l’efficacité, la prise de décision et la rentabilité dans le marketing, la vente, l’inventaire, la finance et les opérations fixes. Plutôt que de concepts futuristes, une grande partie de l’IA présentée au NADA Show 2026 est prête à être déployée immédiatement. L’accent est mis sur des capacités assistives et axées sur les données, permettant aux équipes de concessionnaires d’agir plus tôt, de réduire les frictions et de prendre des décisions plus cohérentes sans complexifier leur fonctionnement. Ces solutions exploitent souvent des données automobiles de première partie fiables et sont conçues pour fonctionner sans couture au sein des flux de travail connectés du commerce de détail. Inscrivez-vous au bulletin quotidien de CBT News pour recevoir en direct les dernières nouvelles du secteur dans votre boîte mail. Pour les concessionnaires, les applications d’IA les plus pertinentes couvrent cinq domaines opérationnels clés. En marketing, l’IA vise à augmenter la visibilité et l’engagement, alors que les acheteurs utilisent de plus en plus la recherche conversationnelle et exigent des voies plus rapides pour découvrir les stocks. Les outils qui personnalisent le contenu en temps réel et réduisent le taux de rebond sont conçus pour transformer le trafic existant en leads de meilleure qualité. Dans la vente et les opérations en back-office, l’IA aide à rationaliser la gestion des transactions, à réduire la nécessité de reprises et à atténuer les risques.

Les workflows assistés permettent aux équipes de comparer des scénarios de vente en temps réel, de valider les données plus tôt et de maintenir un flux transactionnel fluide, aussi bien en ligne qu’en concession. L’inventaire et l’acquisition constituent un autre axe majeur. Les insights générés par l’IA au niveau du VIN facilitent des décisions d’évaluation, de tarification et de marchandisage plus confiantes. La capture anticipée et précise de l’état du véhicule contribue à réduire les corrections en aval et à accélérer la mise sur le marché, notamment face aux coûts de sourcing et de reconditionnement qui restent une source de pression. Dans les opérations fixes, l’IA vise à protéger le centre de profit le plus fiable de la concession. L’automatisation et l’intelligence assistée favorisent des interactions plus claires lors des services, des recommandations plus cohérentes et la récupération des services refusés sans augmenter la charge de travail des conseillers. Dans tous les départements, la praticité reste le fil conducteur. Les outils d’IA présentés au NADA Show 2026 sont conçus pour renforcer le personnel du concessionnaire — et non pour le remplacer — en privilégiant l’intention, en réduisant les étapes manuelles et en améliorant la cohérence à grande échelle. Pour les concessionnaires planifiant leur approche du salon, la priorité doit être de choisir des solutions d’IA rapidement activables, intégrables dans plusieurs départements, et capables de fournir un impact mesurable à court terme.