مع تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المدفوعة بالأدوات—from المتصفحات الوكيلية إلى المساعدين التنفيذيين للمؤسسات—التي تُغير بسرعة طريقة بحث المستهلكين، وتعلمهم، وشراءهم، يجب على القادة إعادة التفكير ليس فقط في مجموعة تقنياتهم بل أيضًا في فرق العمل وعملياتهم وتوقعاتهم. مع تخطيط 92٪ من الشركات لتعزيز استثماراتها في الذكاء الاصطناعي، في حين أن 1٪ فقط تعتبر تطبيقاتها ناضجة، يظهر فجوة واضحة بين الحماس تجاه الذكاء الاصطناعي والاستعداد الفعلي للتنفيذ. بينما تتسابق المؤسسات لتبني التقنيات المتقدمة، يتضح أن العامل المميز الحقيقي هو: أن من يستثمرون بالتساوي في الأشخاص والمهارات والقدرة على التكيف هم الأقدر على ترجمة إمكانيات الذكاء الاصطناعي إلى تحسينات ملموسة في الأداء. لذا، السؤال الأساسي لكل قائد أعمال هو: كيف يمكننا دمج التقنيات التحولية مع البقاء مميزين—ومؤثرين—بشريًا؟ مرحبًا بك في "بينما كنت تعمل"، المقدمة من رووج ماركتنغ. في الحلقة الأحدث، ينضم الشريكان المديران، تشيب روساليس وجيمس لومشتاين، لاستكشاف الاتجاهات الكبرى التي تصنع مستقبل التسويق، والتقنية، والقيادة اليوم.

من ظهور المتصفحات الوكيلية إلى المهارات المستقبلية التي تحتاج المؤسسات لتطويرها، يضع نقاشهما خارطة طريق للقيادة في ظل تغييرات سريعة. ما ستكتشفه. . . تحول المتصفحات الوكيلية التركيز من "الترتيب" إلى "الاختيار". يناقش تشيب وجيمس كيف يجب تنظيم المحتوى الآن بطريقة تسمح للوكيل—وليس فقط للبشر—بتصديقه، وثقته، واتخاذ إجراءات بناءً عليه، مما يعيد تشكيل الاستراتيجية الرقمية بشكل أساسي. يجب أن يعزز الذكاء الاصطناعي العمل التجاري، وليس يبنيه. بدلاً من محاولة التبني الساحق للذكاء الاصطناعي، يدعو المضيفون إلى عمليات نشر موجهة للذكاء الاصطناعي—لا سيما في مجالات مثل صوت العميل، والتحسينات الكفائية، والرؤى المستقبلية بدلاً من التحليل الرجعي. يوجد في قوة العمل المستقبلية مزيج من المعرفة التقنية والمهارات الإنسانية. يتبين أن التفكير المنظومي، والفضول، والتعلم المستمر، هي القدرات الأكثر أهمية (ولكن غالبًا ما تكون غير مطورة) للنجاح في بيئة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، والتي تكتمل بأساس "تقني" للجميع، ومعرفة "تقنية متقدمة بالإضافة إلى المهارات الناعمة" لل تكنولوجيين.