Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji — od agentowych przeglądarek po korporacyjne copilots — szybko zmieniają sposób, w jaki konsumenci wyszukują, uczą się i dokonują zakupów, dlatego liderzy muszą przemyśleć nie tylko swój zestaw technologii, ale także zespoły, procesy i oczekiwania. Przy tym 92% firm planuje zwiększyć inwestycje w AI, podczas gdy zaledwie 1% uważa swoje wdrożenia za dojrzałe, co ujawnia wyraźną przepaść między entuzjazmem wobec AI a faktyczną gotowością do jej implementacji. W miarę jak organizacje ścigają się w przyjmowaniu zaawansowanych technologii, staje się coraz bardziej widoczny prawdziwy czynnik wyróżniający: te, które inwestują równocześnie w ludzi, umiejętności i adaptacyjność, są najlepiej przygotowane do przekształcania potencjału AI w konkretne poprawy wydajności. Podstawowe pytanie dla każdego lidera biznesu brzmi więc: jak możemy zintegrować przełomowe technologie, pozostając jednocześnie wyraźnie — i skutecznie — ludźmi? Witamy w programie While You Were Working, przygotowanym przez Rogue Marketing. W najnowszym odcinku współpracują Partnerzy Zarządzający Chip Rosales i James Loomstein, aby wspólnie zbadać główne trendy kształtujące dzisiaj marketing, technologię i przywództwo.

Od pojawienia się agentowych przeglądarek po umiejętności, które organizacje muszą rozwijać, ich dyskusja wyznacza drogę dla liderów poruszających się po szybkim, dynamicznym rynku. Oto, co odkryjesz… Agentowe przeglądarki przesuwają fokus wyszukiwania z „rankingowania” na „bycie wybranym”. Chip i James omawiają, jak treści muszą być tak teraz konstruowane, aby agenci — nie tylko ludzie — mogli je weryfikować, ufając im i działając na ich podstawie, co zasadniczo zmienia strategię cyfrową. AI powinna wspierać rozwój biznesu, a nie go budować. Zamiast próbować przyjąć AI na szeroką skalę, gospodarze proponują celowe wdrożenia AI — szczególnie w obszarach takich jak głos klienta, usprawnienia efektywności i perspektywiczne wnioski, zamiast analiz retrospektywnych. Przyszła siła robocza łączy umiejętności techniczne z kompetencjami miękkimi. Myślenie systemowe, ciekawość i uczenie się przez całe życie wyłaniają się jako najważniejsze (a często niedostatecznie rozwinięte) zdolności niezbędne do odniesienia sukcesu w środowisku napędzanym przez AI — uzupełnione podstawowym „technicznym fundamentem” dla wszystkich oraz zaawansowaną „ekspertyzą techniczną plus umiejętności miękkie” dla technologów.