الذكاء الاصطناعي (AI) ووسائل التواصل الاجتماعي يشكلان شراكة قوية، حيث يعزز الذكاء الاصطناعي إنتاجية وأداء المسوقين عبر المنصات الشعبية. يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي الحالية الكشف عن رؤى عميقة للجمهور، وتوقع المحتوى المشوق، وتوليد المنشورات والصور تلقائيًا، واكتشاف اتجاهات المستهلكين، وتحليل المشاعر. في الواقع، تستخدم كل منصة من وسائل التواصل الاجتماعي الذكاء الاصطناعي—في تنسيق المختارات، ومراقبة المحتوى، واقتراح المنشورات والحسابات—مما يحسن بشكل كبير تجربة المستخدم. ومع ذلك، يعقد الذكاء الاصطناعي أيضًا مهمة التسويق، حيث يتعين على المسوقين أن يجذبوا في الوقت ذاته جمهورًا بشريًا وخوارزميات ذكاء اصطناعي غامضة. بينما يبرع محترفو وسائل التواصل الاجتماعي في الاتصال الحقيقي مع الجماهير وتعزيز التفاعل، فإن فهم ما تفضله الخوارزميات يظل غالبًا مجرد تخمين، مما يؤدي أحيانًا إلى تكتيكات سطحية تفتقر إلى قيمة دائمة. لكن، من المفارقات، أن الذكاء الاصطناعي يساعد في خلق تسويق أكثر أصالة من خلال تحليل كم هائل من البيانات الاجتماعية للكشف عن ما يريده الجمهور حقًا ولماذا يتفاعلون. هذا يمكن المسوقين من إنتاج محتوى ذو قيمة حقيقية مع توفير وقت وموارد كبيرين. يستخدم رواد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام المتكررة، وتوسيع الاستراتيجيات عبر المنصات، وتصميم حملات تعتمد على البيانات وتحقق نتائج قابلة للقياس—وهي قدرات متاحة بغض النظر عن الميزانية أو الحجم. **ما هو الذكاء الاصطناعي؟** يعرّف Demis Hassabis، المدير التنفيذي لشركة DeepMind، الذكاء الاصطناعي بأنه “علم جعل الآلات ذكية. ” ويشمل تعليم الآلات تقليد الذكاء البشري، مما يمكنها من الرؤية، والسمع، والكلام، والحركة، والكتابة. يدعم الذكاء الاصطناعي الأدوات اليومية مثل مساعدي الصوت على الهواتف الذكية، وتوصيات البث، وحتى النصوص الموجهة بالبريد الإلكتروني تلقائيًا.

جوهره يُركز على التعلم الآلي، وهو فرع يتيح للذكاء الاصطناعي تحسين التوقعات بمرور الوقت باستخدام مجموعات بيانات ضخمة، مما يفتح إمكانيات واسعة. تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة تستخدم البيانات للتنبؤ بكل شيء من سلوكيات الشراء إلى الحملات الإعلانية المثلى. تشمل قدراته معالجة اللغة الطبيعية وتوليدها، وتحليل المشاعر، والتعرف على الصور ومقاطع الفيديو، وتوقع الأداء—وهي جميعها تعزز من قدرات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. **فوائد الذكاء الاصطناعي في وسائل التواصل الاجتماعي** يسرّع الذكاء الاصطناعي من الإيرادات ويخفض التكاليف في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي. يحدد العناوين والكلمات والمرئيات التي تولد تفاعلًا، ويكتشف الجماهير والاتجاهات عبر تحليل المشاعر، ويتوقع المشترين المحتملين للرسائل المستهدفة. كما يقوم بأتمتة إنشاء المحتوى، وإعادة تحديد أو إعادة صياغة الإبداع ليواكب المنصات المختلفة، ويدير ميزانية الإعلانات بفعالية. **أفضل استخدامات الذكاء الاصطناعي على المنصات الاجتماعية** تدمج الشبكات الشهيرة الذكاء الاصطناعي بشكل موسع: فيسبوك يستخدم التعلم الآلي لتوصيل المحتوى، والتعرف على الوجوه، واستهداف الإعلانات؛ إنستغرام يتعرف على الصور المرئية؛ لينكد إن يرشح الوظائف والاتصالات؛ Snapchat يطبق الرؤية الحاسوبية للفلاتر الديناميكية. تتحكم خوارزميات الذكاء الاصطناعي في توزيع المحتوى والإعلانات، وغالبًا بشكل غير واضح. على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يعمل خلف الكواليس، إلا أن المسوقين يمكنهم الاستفادة من أدوات تجارية متنوعة لتعزيز استراتيجيتهم، منها: - **تحليل أداء المنشورات:** يفسّر الذكاء الاصطناعي البيانات لتحديد المحتوى الفعّال، مما يسمح للمسوقين بتعزيز المنشورات الناجحة والتخلص من غير الفعالة، محولين استراتيجيتهم من التخمين إلى استنادها إلى البيانات. - **كتابة المنشورات:** ينتج الذكاء الاصطناعي التوليدي نصوصًا اجتماعية أصيلة ومقنعة، ويسرع عملية إنشاء المحتوى ويتغلب على حواجز الكاتب، مع إمكانية التعديل البشري. - **إنشاء منشورات تلقائيًا من المحتوى الموجود:** يحول الذكاء الاصطناعي الأصول الحالية إلى منشورات اجتماعية مخصصة بسرعة، مما يسهل الترويج القابل للتوسع. - **إنشاء مقاطع فيديو قصيرة:** ينتج الذكاء الاصطناعي بسهولة مقاطع فيديو قصيرة من لقطات أطول، وهو أمر ضروري لجذب التفاعل على منصات مثل TikTok وإنستغرام. - **مراقبة ذكر العلامة التجارية والمشاعر:** تتبع أدوات الذكاء الاصطناعي الشاملة الذكية التفاعلات والمشاعر في الوقت الحقيقي، مما يساعد على حماية وتعزيز سمعة العلامة التجارية. - **تحسين توقيت النشر:** يحلل الذكاء الاصطناعي بيانات التفاعل لجدولة المنشورات عندما يكون الجمهور أكثر نشاطًا، لزيادة الرؤية. - **التنبؤ بالانتشار الفيروسي:** باستخدام البيانات التاريخية والاجتماعية، يقدر الذكاء الاصطناعي المحتوى الذي قد يحقق انتشارًا واسعًا، موضحًا استراتيجيات الحملات ذات التأثير العالي. - **تحسين وإدارة الإعلانات:** يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي كتابة وتحسين إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، مما يعزز معدلات النقر والتحويلات عبر تحليل اللغة التنبئي. - **اكتشاف وخلق المؤثرين:** يحدد الذكاء الاصطناعي أفضل المؤثرين بناءً على التحليلات الاجتماعية، ويمكنه حتى إنشاء مؤثرين رقميين (مثل Lil Miquela) لتمثيل العلامة التجارية بشكل مستمر. باختصار، يعتبر الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من طريقة عمل منصات التواصل الاجتماعي، ويقدم للمسوقين أدوات قوية لتحسين الاستراتيجية، وزيادة الأصالة، وتحقيق نجاح قابل للقياس بكفاءة وعلى نطاق واسع. تبني الذكاء الاصطناعي يمكّن المسوقين من التنقل في المشهد المتغير وفتح آفاق جديدة للنمو في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي.