A WhatsApp bemutatott egy új mesterséges intelligencia funkciót, amely integrálva van az üzenetküldő alkalmazásba, és a cég szerint „teljesen opcionális”, bár a felhasználók nem tudják eltávolítani. A funkció egy tartós Meta AI logóként jelenik meg – egy kék kör, amelyben rózsaszín és zöld színezések vannak –, a beszélgetések képernyő jobb alsó sarkában helyezkedik el. Ha rákattintunk, egy chatbot indul el, amely kérdésekre válaszol, ez pedig frusztrációt váltott ki a felhasználók körében, akik nem tudják kikapcsolni a funkciót. Ez hasonlít a Microsoft korábbi, mindig elérhető Recall eszközéhez, amely ellen támadások érkeztek, mielőtt opcionálissá tették volna. A WhatsApp ezt az újítást a „állandó alkalmazásbeállítások”, például „csatornák” és „állapot” funkciók mellett helyezi el, és közölte, hogy figyel a felhasználói visszajelzésekre. A bevezetés jelenleg néhány kiválasztott országban érhető el, ami azt jelenti, hogy több felhasználó még nem látja a kék kört vagy a „Kérdezd meg a Meta AI-t vagy Keresés” feliratú keresősávot, amely a Facebook Messengeren és az Instagramon is megtalálható. Az AI chatbot a Meta Llama 4 nagy nyelvi modellszolgáltatásán alapul. Mielőtt használatba vennék, egy bevezető üzenet hangsúlyozza, hogy a funkció opcionális. A WhatsApp honlapja szerint a Meta AI kérdésekre válaszolhat, taníthat vagy segíthet ötletekben.

Egy tesztkérdésben Glasgow időjárásával kapcsolatban a chatbot gyorsan egy részletes előrejelzést adott, linkekkel együtt, bár egyik linken tévesen London Charing Cross állomására mutatott, Glasgow helyett. Az európai felhasználók reakciói többnyire negatívak voltak, panaszok jelentek meg olyan platformokon, mint az X, a Bluesky és a Reddit, valamint a Guardian véleménycikkben Polly Hudson is kifejezte frusztrációját amiatt, hogy nem lehet kikapcsolni az AI-t. Az AI és adatvédelmi szakértő Dr. Kris Shrishak élesen bírálta a Metát, azzal vádolva, hogy kizsákmányolja a piacát és felhasználókat használ AI-tesztalanyokként hozzájárulásuk nélkül, miközben kihasználja az adatokat, amelyeket webes adatgyűjtés, köztük jogtalan könyvek használatával gyűjtött az oldal. Ezt az állítást az Atlantic kutatása is megerősítette, amely szerint a Meta millió jogtalan könyvet és tudományos cikket, például a Library Genesis (LibGen) adatbázisból gyűjtött be az Llama AI betanításához. Világszerte szerzői csoportok kampányokat indítanak a kormányok beavatkozására, miközben a Meta jogi perben áll több szerzővel az engedély nélküli felhasználás miatt. A Meta nem kívánt nyilatkozni az Atlantic által közölt adatokkal kapcsolatban. Az adatvédelmi kérdésekben a Meta azt hangsúlyozza, hogy a chatbot csak azokat az üzeneteket olvashatja el, amelyeket szándékosan osztottak meg vele, és nem fér hozzá más személyes csevegésekhez, amelyek végpontok közötti titkosítással védettek. Azonban az Egyesült Királyság Adatvédelmi Hivatala (ICO) figyelemmel kíséri a Meta AI üzembe helyezését és a személyes adatok kezelését a WhatsAppon belül. Az ICO hangsúlyozza, hogy a felhasználók bizalmát vállalatoknak kell kiérdemelniük azzal, hogy megfelelően kezelik az adatokat, és a személyes vagy gyermekek adatait kezelő szervezeteknek teljes mértékben összhangban kell lenniük az adatvédelmi törvényekkel, továbbá szükség esetén további óvintézkedéseket kell tenniük.